Currículum de supervisor

Para construir una carrera exitosa como supervisor y sobresalir en la industria de servicios es necesario crear una solicitud de empleo que supere a los competidores en cuanto a habilidades y/o experiencia. Adaptar tu currículum de supervisor a la oferta laboral es indispensable para superar los filtros de los ATS y, luego, convencer a Recursos Humanos de concederte una entrevista. Vamos a explorar los elementos indispensables para hacer un CV cautivante y conseguir un buen empleo de supervisor.

Apartados infaltables en todo currículum de supervisor

El currículum de supervisor no puede consistir en una lista de estudios y empleos con sus tareas y responsabilidades, sino que cada una de sus secciones deben estar adaptadas a la oferta laboral. Para superar los filtros de los ATS primero y agradar al reclutador después, el diseño debe ser claro, legible y de buen gusto estético.

Aunque los CV actuales son breves y van al punto, las secciones de información personal, experiencia, formación académica, habilidades e idiomas son infaltables. Nuestra recomendación es optimizar tu currículum de supervisor con un título y un perfil conciso, además de considerar algunos apartados optativos, como cursos, publicaciones y pasatiempos.

Encabezado

La primera sección de un CV se denomina "Encabezado" y es fundamental para aumentar el atractivo visual y la claridad del documento. Un encabezado básico abarca tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección postal. Ahora bien, para destacar entre la multitud, te recomendamos agregar una fotografía profesional, un enlace hacia LinkedIn u otro sitio web profesional, o algún dato relevante para el empleo. Un título, una frase corta que destaca un atributo relevante, también puede incluirse en el encabezado, por ejemplo, “supervisor con fuertes competencias de comunicación”.

Escoge un diseño en el que el encabezado de tu currículum capte miradas a través del uso de color, formas e íconos, siempre dentro de un estilo profesional y cuidado.

Perfil

"Resumen profesional", "Sobre mí" o "Acerca de mí" son otros términos para referirse al perfil. Este breve texto resume y destaca tus mayores fortalezas para ser supervisor con el fin de cautivar al reclutador y alentarlo a seguir leyendo el resto del currículum. Bajo el título de "Perfil" o "Resumen" justamente se sintetizan y destacan habilidades, logros y experiencias que forman parte de tu historial profesional y que podrías aplicar en caso de ser contratado. En cambio, el objetivo profesional explica cómo te proyectas a futuro y cuáles son tus motivaciones y planes que te llevan a solicitar el empleo.

La sección "Sobre mí" de tu CV de supervisor debe ser adaptada a la vacante e incluir siempre que sea posible logros cuantificables para diferenciarte y llamar la atención de Recursos Humanos. Ser específico, demostrar habilidades valoradas en la industria de servicios y dar pruebas concretas de tus aportes en trabajos anteriores es una estrategia infalible para destacar.

Los reclutadores reciben muchas candidaturas de supervisor y disponen de muy poco tiempo, por lo que se apoyan en softwares ATS para hacer una preselección. Un perfil basado en palabras claves es importante para superar esta etapa. Más abajo incluimos un ejemplo para la sección "Sobre mí" con la longitud adecuada y el lenguaje preciso para transmitir profesionalismo. Además, puedes notar que se trata de una versión adaptada para captar la atención del reclutador.

Evita errores frecuentes en la redacción del perfil para tu CV de supervisor observando el ejemplo anterior, el cual es inefectivo para causar una buena impresión. Un perfil que no contiene palabras claves y no se relaciona con la descripción de la oferta laboral hará que el reclutador pierda el interés en tu postulación. Lo mismo sucede si hay ausencia de logros remarcables o motivaciones contundentes.

Experiencia

Un supervisor que desea sobresalir entre los demás candidatos debe crear una sección de experiencia para su CV que refleje sus empleos, pasantías o actividades voluntarias que mayor relación tienen con la oferta actual. Para poner el foco en la situación laboral actualizada y el desarrollo profesional en la industria de servicios, se recomienda seguir un orden cronológico inverso. Para captar la atención de los reclutadores y superar los filtros ATS, un supervisor debes presentar cada cargo con claridad, incluyendo título, empresa o institución, ubicación y fechas. Lo esencial es elegir únicamente las experiencias y logros que tengan una relación directa con el puesto al que aspiras, dejando fuera lo que no aporte valor.

Incluye de tres a cinco responsabilidades o logros profesionales de cada posición, sobre todo aquellos cuantificables, y menciona habilidades técnicas y personales aplicadas para cumplir con las tareas inherentes a cada empleo.

Una sección de experiencia efectiva destaca por la presencia de logros y habilidades que evidencian el desempeño óptimo en los empleos previos más relevantes. Asimismo, aparecen palabras claves basadas en el anuncio laboral para garantizar la compatibilidad del CV de supervisor con los ATS y generar interés en el reclutador. Los logros y las habilidades cautivan al responsable de contratación. Inspírate para crear tu propia sección de experiencia para tu currículum con el ejemplo disponible debajo:

Observa el ejemplo que hemos incluido encima para comprender cómo luce una sección de experiencia débil e insulsa, que le quita potencial a un currículum de supervisor. Difícilmente consigas una entrevista ni mucho menos un trabajo con una sección de experiencia que sólo se limita a describir las responsabilidades de tus empleos anteriores. El reclutador necesita saber cuáles fueron tus resultados y cómo lidiaste con obstáculos y desafíos.

Formación

Un supervisor siempre debe incluir su educación en su currículum, en lo posible destacando el máximo nivel de estudios y aquellas formaciones más relevantes para el cargo solicitado. Aunque la formación académica no es el único indicador de idoneidad profesional, sí es clave para demostrar conocimientos, curiosidad y capacidad intelectual en tu currículum de supervisor.

Contar con un título profesional, tal como Grado en Relaciones Internacionales, constituye una condición básica y excluyente para ejercer como supervisor. En la educación de tu currículum de supervisor, este diploma puede ser potenciado junto con otras certificaciones relevantes, como Diploma en Comunicación y Habilidades Directivas.

Cada elemento debe destacar el título obtenido (bachiller, licenciado, técnico) o el nombre del programa, la institución, el período de tiempo y la ciudad. Si has cursado virtualmente, puedes especificarlo. Para hacer más evidente tu progresión académica, selecciona dos o tres antecedentes de tu educación significativos para el puesto de supervisor y ordénalos de forma cronológica inversa.

Enriquece la formación académica de tu CV mencionando algunos logros académicos importantes, por ejemplo, un promedio destacado o la participación en iniciativas curriculares relevantes para la postulación. Incluirlos mediante viñetas dirige la atención del reclutador hacia estos méritos.

Habilidades

Un supervisor siempre debe destacar las habilidades en el currículum, creando una sección específica para aquellas relevantes para el puesto solicitado con el fin de llamar la atención del reclutador. En tu currículum las habilidades demandadas y actualizadas, como manejo de SAP ERP y toma de decisiones, son elementos para destacar y demostrar idoneidad. Al poner las habilidades técnicas y personales en tu currículum de supervisor, te recomendamos mencionar entre seis y diez. Las habilidades técnicas son las que te permiten realizar tareas concretas,y las habilidades personales reflejan tu comportamiento en un rol y el modo de interactuar con otros.

Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas de un supervisor comprenden conocimientos y destrezas intrínsecos y específicos de la profesión, que pueden ser aprendidos o perfeccionados mediante la educación o la práctica en la industria de servicios, por poner un caso, dominio de MS office. El dominio de determinadas habilidades "duras" puede ser medido y clasificado en elemental, intermedio o experto, a través de pruebas particulares. Además de crear una sección específica para tus mejores habilidades técnicas, aumenta el impacto de tu CV de supervisor mediante una certificación importante, como Diploma en Comunicación y Habilidades Directivas o destacando en el perfil competencias sumamente valoradas. También pueden aparecer en la experiencia laboral como parte de la descripción de responsabilidades y logros. Para seleccionar hasta seis habilidades técnicas como supervisor o supervisora, primero dale preferencia a las significativas para el rol, luego prioriza aquellas más actualizadas y con buen nivel de dominio. Para destacar tu pericia, puedes mencionar certificaciones prestigiosas, como Certificado en Prevención de Riesgos Laborales, o usar elementos visuales, como viñetas o gráficos de niveles.

La máxima que siempre se debe respetar al incluir tus habilidades técnicas en tu currículum de supervisor es adaptarlas y priorizarlas según los requisitos del anuncio de empleo. Las habilidades técnicas podrán ser más básicas o más sofisticadas, según se trate de un candidato junior o senior, pero siempre tienen que ser constatables mediante certificaciones, demostraciones prácticas o tests.

Hemos preparado una lista con habilidades técnicas demandadas y valoradas a la hora de contratar a un supervisor en la industria de servicios:

Habilidades personales

Las habilidades personales en un currículum de supervisor reflejan características de tu personalidad, son transferibles e influyen en tu manera de llevar a cabo tareas y relacionarte con colegas, supervisores y el equipo en general. Aunque existen programas para fortalecerlas, las también llamadas "habilidades blandas" se adquieren a lo largo de la vida, en ámbitos familiares y sociales, y no sólo al estudiar o trabajar. Toda candidatura de supervisor o supervisora debe resaltar habilidades personales relevantes. El reclutador, y también los filtros de los ATS, están enfocados en hallar candidatos con las competencias personales correctas para aumentar las probabilidades de éxito, sumar talento profesional productivo y evitar la rotación laboral.

Lo primero que hace que una habilidad personal sea positiva para tu currículum de supervisor es la relevancia para el rol solicitado y para tu industria en general. Luego, cuanto más la hayas cultivado y aplicado en proyectos, mayor credibilidad tendrá tu perfil. Entonces, si posees varias de las cualidades personales requeridas, dale prioridad a aquellas más sólidas y demostrables. El perfil de tu currículum de supervisor es un párrafo ideal para hacer brillar dos o tres habilidades blandas esenciales, que también son reiteradas en el apartado propio de “Habilidades”, el cual incluye un máximo de cinco cualidades. Dentro de la educación o las certificaciones puedes agregar algún taller específico para cultivar este tipo de aptitudes, y en la experiencia los verbos de acción dejan entrever tu modo de realizar una tarea.

Guíate con la siguiente lista de habilidades personales útiles para un cargo de supervisor o supervisora:

Idiomas

Los idiomas en el currículum pueden ser más o menos relevantes para un rol de supervisor, pero siempre vale la pena incluirlos porque causan una buena impresión al dar cuenta de la capacidad intelectual y comunicativa. Si encima son relevantes para el empleo o la organización, los idiomas abren muchas puertas. Una sección de idiomas para tu currículum de supervisor permite destacar fácilmente tu nivel en lenguas extranjeras, pero el perfil es ideal para presentar tu bilingüismo cuando la oferta laboral lo amerita. Asimismo, en tu experiencia, voluntariados o actividades extracurriculares, vale la pena mencionar programas de intercambio o actividades del día a día como supervisor que implicaron el uso de más de una lengua.

El reclutador necesita conocer cuál es tu dominio de cada idioma. Puedes especificarlo en tu currículum de supervisor según una escala desde básico hasta fluido, a saber:

• Español: Nativo
• Inglés: Avanzado
• Francés: Intermedio
• Alemán: Básico

Para acreditar que tu nivel de idiomas es básico, intermedio o avanzado usando una escala reconocida mundialmente, utiliza el MCER (Marco Común Europeo de Referencia), muy práctico para lenguas europeas.

En tu currículum de supervisor, utiliza A1 y A2 para un nivel básico, B1 y B2 para un grado de competencia intermedia o avanzada, y el C1 y C2 para los idiomas en los que eres proficiente o experto. Toma el siguiente ejemplo como guía:

• Español: C2
• Inglés: C1
• Francés: B2
• Alemán: A2

Certificaciones, cursos y licencias profesionales

Incluir certificaciones y cursos en el CV es cada vez más frecuente porque permite incorporar acreditaciones relevantes para el puesto de supervisor, sean un requisito excluyente o deseable. Aquí puedes colocar cursos, talleres, licencias profesionales y certificaciones prestigiosas para la industria de servicios.

La importancia de las certificaciones y cursos para un currículum radica en demostrar que tus conocimientos y competencias, primero, son veraces, segundo, están actualizados. Esto te da credibilidad profesional y te pone en un lugar de supervisor idóneo, merecedor de una entrevista. Como toda la información de tu currículum, las certificaciones, los cursos y las licencias deben ser relevantes para el rol solicitado. Por supuesto se debe priorizar aquellas excluyentes para el empleo sin las cuales no puedes ejercer como supervisor o supervisora, siguiendo por las certificaciones más recientes, sofisticadas y de nivel experto. Cada elemento debe ser citado mediante su denominación, la institución y la fecha.

Haz brillar tus certificaciones más relevantes para la industria de servicios y crea tu propia sección para tu currículum de supervisor siguiendo el ejemplo que aparece debajo:

Secciones adicionales

Existen apartados opcionales que, cuando las secciones de educación y experiencia no son tan fuertes y extensas, pueden añadir atractivo a tu CV de supervisor. Como puedes ver en nuestro Centro de Carreras, algunas de ellas son las aficiones, los voluntariados, los logros y algunos proyectos personales. Los apartados optativos brindan la oportunidad de dar una imagen más completa de tu personalidad e incluso podrías mostrar la compatibilidad entre los valores de una empresa y los tuyos.

Aficiones e intereses

Cuando te postulas a una pasantía, eres inexperto o tienes un pasatiempo que va de maravillas con el puesto de supervisor, no dudes en agregar las aficiones en el currículum.

Incluir estratégicamente tus actividades de ocio en tu currículum de supervisor refleja cualidades positivas y personales que dan una buena imagen y son útiles en el trabajo. Sin duda, los mejores pasatiempos son aquellos que más se relacionan con el puesto de supervisor o supervisora que solicitas. Si no hay relación directa, menciona de una a tres aficiones que demuestren aspectos positivos y habilidades personales, por ejemplo, jugar a un deporte o ser parte de un coro evoca el trabajo en equipo. Evita a toda costa los pasatiempos relacionados con violencia o impulsividad, por ejemplo, la caza o los deportes extremos. Tampoco suman valor los intereses genéricos, como mirar Tik Tok o pasar tiempo con amigos.

Logros y premios

Una sección de logros y premios demuestra tu esfuerzo y éxito profesional y académico como supervisor. Lejos de sonar arrogante, es una buena estrategia para diferenciarte de otros postulantes y compartir reconocimientos que has cosechado en el último tiempo, por ejemplo, la participación en un programa de intercambio o una mención por un objetivo cumplido magníficamente. Puedes crear una sección separada de logros o bien mencionarlos en tu experiencia laboral, tu educación y, si son muy importantes, en el perfil de tu CV de supervisor. Para que no se diluya su fuerza, con citar uno o dos logros o premios, recientes y relevantes, es suficiente.

Voluntariados

Los voluntariados son una sección optativa para un currículum de supervisor. Los que más se benefician al incluirlos son los candidatos sin experiencia o quienes han realizado labores solidarias que son relevantes para el puesto de supervisor. Además de transmitir cualidades positivas y contar como experiencia, los trabajos voluntarios sirven para desarrollar habilidades personales y técnicas. Dado que el espacio en tu currículum de supervisor es reducido y que menos elementos tienden a mantener más la fuerza y la relevancia, los voluntariados no deben ser más de dos. Colócalos en orden inverso según su fecha, menciona el nombre de la organización, la ciudad (o si fue una iniciativa virtual) y tus principales funciones con sus logros más significativos.

Referencias

Las referencias se ponen en el currículum sólo si el anuncio de empleo las solicita explícitamente y van siempre en una hoja aparte, con el mismo estilo y formato del resto del documento. De lo contrario es mejor que no formen parte de tu CV de supervisor. Una vez que has decidido quienes podrían ser buenas referencias para tu solicitud de supervisor, pídeles su consentimiento y asegúrate de que van a hablar bien de ti. Luego, crea una sección con una a tres referencias, mencionando el nombre, el teléfono, el correo electrónico y el tipo de relación laboral o académica que te unió a cada persona.

Verbos de acción ideales para un CV de supervisor

Escoger las palabras adecuadas para usar en el currículum, sobre todo en el perfil y la experiencia, sirve para reflejar habilidades, motivaciones y logros. Un supervisor puede expresar los verbos de acción en presente (empleo actual), pasado o de forma nominal, esto es "diseño de" en vez de "diseñar". El uso de la primera persona transmite mayor cercanía, pero la forma sustantivada luce más profesional y puede ser más compatible con los ATS. La fórmula (verbo de acción) + (tarea/actividad) + (logro) resulta imbatible para crear una experiencia laboral llamativa para tu currículum.

Revisa más abajo la lista con algunos de los verbos de acción que más te pueden favorecer:

Ejemplo de currículum de supervisor

Aunque ya tienes toda la información sobre las secciones de un buen currículum de supervisor y consejos para optimizar cada una de ellas, nada mejor que ver un ejemplo concreto. Analiza el siguiente ejemplo de currículum de supervisor e inspírate con ideas para organizar el documento en general y el contenido de cada sección en particular.

Si crees que es difícil organizar tus secciones en una sola página, revisa estos ejemplos de currículum completos, atractivos y fáciles de leer.

ATS

Los reclutadores utilizan los ATS como herramienta para optimizar y agilizar el proceso de contratación. Estos softwares se valen de filtros predeterminados por RR. HH. para evaluar qué CVs cumplen con estos criterios y pasan a la siguiente etapa y cuáles no. Por supuesto, sólo avanzará un CV adaptado para ATS. Además de filtrar los mejores CVs, ordenan, categorizan y puntúan las solicitudes para que el reclutador sólo tenga que evaluar aquellos con mayores cualificaciones y potencial. Funcionan en base a filtros predeterminados, pero cuando integran IA pueden evaluar las competencias y las experiencias considerando el contenido general.

Si quieres aprender a crear un CV de supervisor que pase los filtros de los ATS, sigue estos consejos:

• Emplea palabras claves y logros para pasar los filtros predeterminados de los softwares ATS y quedar clasificado en los lugares más altos del ranking de postulantes.
• Usa títulos simples y descriptivos en tu CV de supervisor. Destaca el encabezado y titula cada sección para facilitar el escaneo del ATS.
• Elige tipografías sencillas, sin firuletes, fáciles de leer para los ATS. Garamond, Arial, Calibri o Noto son algunos ejemplos.
• Emplea elementos gráficos con moderación, dando prioridad a las viñetas para organizar el texto en la experiencia, la educación y las habilidades. Evita un exceso de imágenes, gráficos, colores o fotografías, imposibles de leer para los ATS.
• Utiliza un formato de archivo .DOCX o PDF para garantizar que los ATS puedan leer tu currículum de supervisor. Los archivos en .JPG o .PNG no son compatibles.

Hacer una solicitud efectiva y exitosa de supervisor implica tener en cuenta muchos elementos, pero hacer un currículum de supervisor compatible con los ATS es sencillo con Jobseeker. Elige una de nuestras plantillas de currículum aprobadas por Recursos Humanos y ajustadas para superar ATS, y quítate un problema de encima. Ya no tienes que preocuparte por la estructura y organización de tu CV porque nuestras plantillas son fáciles de leer y escanear.

Puntos clave sobre tu CV de supervisor

Hacer un currículum exitoso para la industria de servicios implica utilizar palabras claves extraídas de la convocatoria laboral para despertar el interés del encargado de contratación. Para demostrar tu idoneidad para el puesto de supervisor deseado, tu currículum debe presentar claramente tus datos de contacto, educación, experiencia y habilidades. Crear un perfil impactante y destacar logros y competencias significativas a lo largo del escrito suma mucho valor.

Jobseeker facilita la búsqueda de empleo al proporcionar plantillas que garantizan que tu currículum tendrá un diseño impecable y un formato limpio y pulido. Además, sus ejemplos de CV funcionan como guías perfectas para crear tu propia versión compatible con ATS y reclutadores exigentes.

Referencias:

1. HuffPost España, Un vistazo rápido que decide: claves para que tu CV no pase desapercibido.
2. Jobseeker, Tendencias y Estadísticas de RR. HH.