Escrito por Danny Almeida, Autor • Atualizado pela última vez a 28 de janeiro de 2026

Currículo para Almaviva: guia e exemplos

Se o seu objetivo é conquistar uma vaga na Almaviva, o primeiro passo é ter um currículo que fale a mesma língua que a empresa. Para se tornar um funcionário da Almaviva, você precisa apresentar suas conquistas e habilidades no formato que os recrutadores da Almaviva esperam ver. Neste artigo, vamos mostrar o passo a passo para criar um currículo que chame a atenção dos recrutadores e aumente as suas chances de sucesso.

Criar currículo

Fundada em 1984, a Almaviva, localizada na Itália, é líder global em serviços de tecnologia da informação e contact center, oferecendo soluções de BPO, atendimento ao cliente e transformação digital. Atua nos setores de TIC e serviços empresariais.

Sabemos que se candidatar para a Almaviva pode gerar muitas dúvidas, principalmente sobre a melhor forma de apresentar suas qualificações. Ter um currículo bem-estruturado para a função de funcionário da Almaviva faz toda a diferença, e aqui vamos guiar você em cada detalhe para que isso aconteça. Ao terminar a leitura, você estará pronto para montar um currículo marcante para funcionário da Almaviva que valorize suas competências e aumente suas chances de crescer junto com a Almaviva no setor de tecnologia da informação e comunicação.

Quais as seções de um currículo para Almaviva?

As seções do currículo são os elementos que estruturam o documento e servem para apresentar diferentes pontos fortes da sua trajetória profissional. Algumas são indispensáveis, outras são opcionais — por isso, vale a pena pensar bem em quais incluir para causar a melhor impressão.

Um currículo para Almaviva tem como seções obrigatórias os detalhes pessoais, resumo profissional, experiência profissional, formação e habilidades.

Detalhes pessoais

Os detalhes pessoais são a primeira parte do currículo para Almaviva, informando ao recrutador como identificar e contatar você. Nome completo, número de telefone e e-mail são itens essenciais. Além disso, você pode incluir elementos como o endereço, nacionalidade, link para o portfólio e perfil no LinkedIn. Para acertar nessa parte do currículo, considere o seguinte:

  • Tenha um e-mail profissional que refira o seu nome e sobrenome; evite endereços informais.
  • Revise com cuidado o número de telefone e o e-mail, pois eles são a principal forma de contato.
  • Acrescente o link do seu perfil no LinkedIn, pois isso dá mais detalhes sobre sua carreira e facilita a conexão com o recrutador.

Recomendamos que evite informações que não acrescentam valor ao currículo de funcionário da Almaviva, como o estado civil, religião e gênero.

Fernanda Jesus
fernanda-jesus@example.com
(111) 222 33 444 55
Rua Augusta, 2000, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01304-000
https://linkedin․com/in/fernanda–jesus–123

Resumo profissional

Também conhecido como perfil profissional, o resumo profissional ganha destaque especial no currículo para Almaviva, pois vem logo depois das informações pessoais. Esse posicionamento privilegiado facilita o impacto inicial e desperta o interesse do recrutador. A ideia do resumo profissional é que ele mostre, em poucas palavras, suas melhores qualidades e conquistas. Como alternativa, você pode incluir um objetivo profissional e concentrar-se apenas em seus planos e ambições futuras.

Algumas boas práticas para criar um resumo profissional atrativo:

  • Redija um parágrafo enxuto, com entre 3 e 5 linhas.
  • Inclua números para destacar suas conquistas.
  • Personalize o texto para cada oportunidade.
  • Fuja das gírias e adote um tom seguro e profissional.

Um resumo profissional bem feito evidencia as competências que a vaga exige e realça os principais pontos fortes de um funcionário da Almaviva. Também é essencial que o restante do currículo confirme o que foi destacado nessa seção. Aqui está um exemplo de bom resumo profissional que incorpora as características referidas:

Ótimo exemplo:

Profissional com experiência como analista de atendimento ao cliente. Atendi 100 clientes diariamente, aumentando a satisfação em 20%. Busco oportunidades para otimizar o suporte e elevar a satisfação do cliente.

Fraco exemplo:

Profissional com vivência em atendimento ao cliente na Almaviva, atuando em suporte e relacionamento, buscando oportunidades de aperfeiçoar rotinas, otimizar processos e fortalecer a qualidade do serviço prestado.

Acima, você pode encontrar um exemplo ruim de resumo profissional. Saiba o que prejudica um resumo profissional:

  • Não apresentar conquistas reais com dados.
  • Usar frases genéricas e superficiais.
  • Não destacar o que torna você único.

Experiência ou trajetória profissional

Em um currículo para Almaviva, a parte de experiência profissional é indispensável, pois destaca o que já fez e o que pode contribuir como um funcionário da Almaviva. Para causar melhor impacto, liste os cargos que têm ligação com o setor de tecnologia da informação e comunicação começando pelos mais recentes. Ao detalhar cada emprego, inclua o nome da empresa, o cargo, a localização e as datas de início e término. Depois, aponte suas responsabilidades e realizações mais relevantes em uma lista, usando marcadores. Sempre que puder, inclua resultados concretos para reforçar o valor do seu trabalho.

Se quiser causar uma boa impressão, relacione cada experiência profissional às competências destacadas na descrição do cargo. Assim, os recrutadores percebem que seu perfil corresponde à vaga. Confira este exemplo bem-feito.

Ótimo exemplo:

Analista de atendimento ao cliente, janeiro 2022 - atual
Teleperformance, Belo Horizonte

  • Reduzi o tempo médio de atendimento em 25% ao lidar com 3.000 solicitações mensais, garantindo aumento na satisfação do cliente.
  • Implementei um script padronizado para 50 atendentes, resultando em redução de erros em 40% e elevação do índice de fidelização.
  • Treinei uma equipe de 12 operadores para resolução rápida, alcançando melhoria de 30% no índice de satisfação na primeira ligação.

Fraco exemplo:

Analista de atendimento ao cliente, janeiro 2022 - atual
Teleperformance, Belo Horizonte

  • Realizei atendimentos e suporte a clientes internos e externos em diversas situações, contribuindo para a melhoria contínua do fluxo de trabalho.
  • Participei de reuniões interdepartamentais para alinhar processos, apresentar sugestões de melhorias operacionais e acompanhar resultados junto à equipe de gestão.
  • Colaborei com diferentes departamentos no desenvolvimento de soluções internas, auxiliando na padronização de procedimentos e no fortalecimento da comunicação.

Por outro lado, a falta de números concretos, a presença de informações vagas e a inclusão de cargos que não têm relação com a vaga prejudicam a qualidade dessa seção. Confira o nosso exemplo que mostra o que evitar.

Formação

A seção de formação do currículo para Almaviva é onde você detalha sua formação acadêmica e qualquer outra aprendizagem formal que tenha completado. Seu principal objetivo é mostrar aos recrutadores que você possui as qualificações e os conhecimentos necessários para a vaga à qual está se candidatando. Ela funciona como uma prova das suas bases teóricas e, em muitos casos, de suas capacidades de aprendizagem e disciplina.

Você não precisa, necessariamente, de uma graduação para ser funcionário da Almaviva, mas apresentar certificações pode aumentar muito suas chances. Cursos como certificação em atendimento ao cliente e Diploma ITIL Foundation mostram preparo e dedicação. Os cursos nessa área são ótimos para desenvolver competências práticas como domínio de ferramentas CRM e gestão de dados SQL.

A seção de educação do currículo de funcionário da Almaviva deve ser organizada em ordem cronológica reversa para valorizar suas conquistas mais recentes. Use um formato simples e direto para facilitar a leitura.

Inclua os seguintes dados:

  • Nome e cidade da instituição
  • Grau ou título obtido
  • Datas de entrada e conclusão
  • Resultados ou médias (se forem favoráveis)
  • Trabalhos acadêmicos ou projetos marcantes (opcional)
  • Certificações adicionais (opcional)

Seu currículo deve destacar apenas a formação que contribui para a vaga desejada. Registre o grau mais elevado ou o mais relevante e, se tiver ensino superior, não é necessário citar o ensino médio.

Para candidatos iniciantes, destaque boas notas e projetos; para profissionais experientes, priorize certificações e cursos específicos que estejam alinhados com a função desejada.

Bacharel em Administração, 2016 - 2020
Universidade de São Paulo (USP), São Paulo

Competências/habilidades

Em um currículo para Almaviva, as habilidades são essenciais para atrair o recrutador e comprovar que você possui as competências necessárias. Destacar qualidades como manutenção de sistemas Linux e gestão eficiente de tempo é fundamental para alcançar o sucesso profissional. Existem dois tipos principais de habilidades: as técnicas e as comportamentais, que serão detalhadas a seguir.

Habilidades técnicas (hard skills)

As habilidades técnicas, ou hard skills, correspondem a competências específicas e mensuráveis exigidas para atuar como funcionário da Almaviva. São desenvolvidas por meio de aprendizado formal e experiência prática, e podem ser comprovadas de forma objetiva. Essas habilidades são fundamentais em uma candidatura, pois provam ao recrutador que você tem o conhecimento necessário para atender às demandas do cargo.

Para listar as hard skills no seu currículo para Almaviva, dê preferência à qualidade. O recomendado é ter entre duas e cinco habilidades que sejam pertinentes e diretamente ligadas à vaga, correspondendo ao que a organização busca. Uma competência técnica eficaz é bastante específica, útil para a função e pode ser medida, ao contrário de uma competência fraca que é vaga ou abrangente demais. Para quem está começando a carreira, ou seja, candidatos juniores, tudo bem (e até esperado) listar competências técnicas um pouco mais abrangentes, como saber usar ferramentas comuns. Mas para os profissionais seniores, essas competências precisam ser bem específicas, avançadas e mostrar domínio de áreas bem específicas.

As melhores competências técnicas para incluir no currículo são aquelas que se alinham diretamente com os requisitos da vaga e que oferecem valor imediato, ou seja, que você pode aplicar desde o primeiro dia no novo emprego.

Selecionamos as principais habilidades técnicas solicitadas em um currículo para Almaviva:

  • Domínio de ferramentas CRM
  • Gestão de dados SQL
  • Integração com sistemas ERP

Habilidades pessoais (soft skills)

As habilidades pessoais ou habilidades comportamentais, também conhecidas como soft skills, são competências relacionadas à forma como uma pessoa se comporta, comunica e interage com os outros no ambiente de trabalho. Elas incluem características como empatia, trabalho em equipe, resiliência, adaptabilidade, pensamento crítico e gestão do tempo. Ao contrário das habilidades técnicas, específicas de determinada função, as habilidades comportamentais são transversais e aplicáveis em diferentes contextos profissionais.

Essas competências são essenciais para avaliar o comportamento do candidato diante de desafios, mudanças e interações com colegas. Ao incluí-las no currículo para Almaviva, você mostra que entende o papel dessas qualidades no sucesso profissional e na adaptação à empresa.

Uma soft skill tem mais impacto quando está diretamente relacionada ao cargo desejado e é reforçada por exemplos práticos. Por outro lado, perde força quando é apresentada de forma genérica, vaga ou incoerente com o restante do currículo. Idealmente, devem-se mencionar de três a cinco habilidades pessoais, inseridas de forma estratégica no currículo para Almaviva. Para perfis juniores, é aceitável indicar habilidades mais genéricas, pois ainda estão construindo experiência. Já para perfis seniores, espera-se que as habilidades pessoais sejam mais específicas, demonstrando maturidade e domínio profissional.

Veja a seguir algumas habilidades pessoais importantes para um funcionário da Almaviva:

  • Comunicação eficaz em equipe
  • Pensamento crítico e analítico
  • Resiliência emocional sob pressão

Dica do perito:

Segundo a Prefeitura de São Paulo, preparar o currículo com base na função pretendida e nos critérios da empresa aumenta suas chances de seleção. (1)

Idiomas estrangeiros

Dominar outros idiomas vai muito além de saber traduzir palavras e frases. Essa habilidade mostra que você tem visão internacional, que consegue se comunicar com diferentes públicos e que está pronto para oportunidades que envolvam mobilidade ou contato com equipes multiculturais. Por isso, vale sempre destacar esse ponto no currículo para Almaviva.

Indicar suas habilidades com idiomas de forma clara no currículo pode fazer a diferença em áreas como tecnologia, educação, saúde, comércio e turismo. O ideal é criar uma seção separada chamada “Idiomas” e incluir ali o nível de conhecimento de cada língua, além de certificações oficiais, como TOEFL ou DALF, para reforçar sua credibilidade.

Há várias maneiras de indicar seus idiomas no currículo. A mais simples é usar básico/intermediário/avançado à frente do idioma. Veja aqui um exemplo:

  • Inglês: Avançado
  • Espanhol: Intermediário
  • Francês: Básico

O CEFR é uma das formas mais aceitas para classificar seu nível em línguas estrangeiras. Veja abaixo os níveis e o que significam:

  • A1: Uso de frases muito básicas e familiares.
  • A2: Comunicação em situações simples e diretas.
  • B1: Boa compreensão de temas do dia a dia.
  • B2: Interação fluente com nativos.
  • C1: Expressão clara em contextos exigentes.
  • C2: Compreensão total e fala altamente fluente.

Certificações e cursos

Embora opcional, a seção de certificações, cursos e licenças pode agregar muito valor ao seu currículo para Almaviva. Nela, são listadas formações complementares à educação formal, como treinamentos específicos e especializações relevantes para a área. Para quem atua como funcionário da Almaviva, cursos como Certificação GDPR proteção de dados são um diferencial importante. Eles mostram que o profissional domina habilidades relevantes e está atualizado com as demandas do mercado. Idealmente, você deve colocar no currículo os cursos e certificações solicitados em cada vaga a que se candidatar. Isso lhe dará mais chances de ser selecionado para uma entrevista.

Estes são alguns cursos que agregam valor e podem fazer a diferença no seu currículo para Almaviva:

  • Certificação em atendimento ao cliente, 2022
  • Diploma ITIL Foundation, 2022
  • Certificação GDPR proteção de dados, 2022

Outras seções relevantes

Você já viu as seções obrigatórias que todo currículo deve ter. Mas sabia que há seções adicionais que podem destacar ainda mais seu currículo para Almaviva? Confira abaixo quais são essas seções opcionais e como incluí-las de forma estratégica. Para informações mais completas sobre como construir seu currículo ou carta de apresentação, visite o nosso Centro de Carreiras e explore os conteúdos exclusivos disponíveis por lá.

Hobbies e interesses

Hobbies e interesses podem ser uma mais-valia no currículo para Almaviva, especialmente para candidatos com pouca experiência profissional, como estudantes que procuram estágios. Eles podem destacar habilidades relevantes para a vaga e tornar a sua candidatura mais memorável e interessante para os recrutadores. Hobbies que refletem competências úteis ao ambiente de trabalho podem enriquecer seu currículo, como:

  • Cooperação: participação em times esportivos, coletivos culturais.
  • Liderança natural: organização de atividades ou eventos.
  • Raciocínio lógico: resolver enigmas, programar.
  • Criatividade artística: desenhar, compor músicas.
  • Gestão pessoal: trabalho voluntário ou iniciativas autônomas.

Evite incluir no currículo para Almaviva hobbies que pareçam genéricos ou pouco produtivos. Assistir TV ou jogar videogame, por exemplo, só são recomendados se estiverem ligados diretamente ao setor. O mais seguro é destacar interesses que revelem proatividade, aprendizado ou trabalho em equipe.

Conquistas/Prêmios

As conquistas e prêmios podem ser decisivas no currículo para Almaviva, pois revelam competências valorizadas no mercado, como excelência, criatividade e compromisso com resultados. Esse tipo de informação reforça seu perfil e transmite confiança aos recrutadores. Recomenda-se apresentar os prêmios e conquistas de forma separada, em uma seção específica. O gerador de currículos do Jobseeker oferece essa funcionalidade automaticamente, ajudando você a estruturar seu perfil de maneira clara e atrativa para os recrutadores.

Voluntariado

Participar de ações de trabalho voluntário enriquece o currículo para Almaviva, pois vai além da experiência técnica e destaca aspectos como empatia, dedicação e compromisso com a sociedade — atributos que podem pesar positivamente em uma seleção. Inserir esta seção para um funcionário da Almaviva é muito simples: basta colocar o nome da instituição, o período em que o trabalho foi realizado, o cargo ocupado e uma breve descrição das atividades desenvolvidas.

Referências

Inserir referências no currículo para Almaviva só é recomendável se a vaga pedir explicitamente. Do contrário, prefira usar o espaço para destacar aspectos que tenham impacto direto na seleção. Incluir essa seção é fácil: informe o nome da pessoa, a relação profissional com ela (por exemplo, ex-gestor ou professor) e seus dados de contato. Lembre-se de pedir autorização antes de listar qualquer referência.

Conclusões baseadas em dados:

Ao escrever uma carta de apresentação, certifique-se de adaptá-la para Almaviva. Nada menos que 95% dos recrutadores querem ver uma carta de apresentação personalizada para a vaga à qual você está se candidatando. (2)

Melhores verbos de ação para um currículo para Almaviva

É crucial usar palavras que demonstrem ação no currículo, pois elas tornam as descrições mais dinâmicas e impactantes. Em vez de listar passivamente suas responsabilidades, usar palavras de ação (como "desenvolver", "gerenciar" e "implementar") mostra o que você fez e os resultados que alcançou. Usar essas palavras ajuda a destacar suas conquistas, mostrando seu impacto direto em vez de apenas suas tarefas, a demonstrar proatividade e a prender a atenção do recrutador. Confira alguns dos melhores verbos de ação:

  • Liderar
  • Gerenciar
  • Implementar
  • Desenvolver
  • Coordenar
  • Executar
  • Analisar
  • Otimizar
  • Planejar
  • Criar

Currículo para Almaviva - exemplo

Já cobrimos todas as partes que podem compor um currículo para Almaviva. Ainda assim, o segredo está em ajustar cada detalhe à oferta de emprego em questão. Ter um currículo de qualidade faz toda a diferença no processo seletivo. Confira abaixo um exemplo pensado para funcionário da Almaviva.

Fernanda Jesus
Consultora em atendimento e satisfação

Rua Augusta, 2000, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01304-000

fernanda-jesus@example.com

(111) 222 33 444 55

https://linkedin․com/in/fernanda–jesus–123

Graduada em Administração de Empresas, tenho quatro anos de experiência em atendimento ao cliente como consultora e auxiliar. Implementei processos de feedback que aumentaram a satisfação em 20%. Busco desafios.

Experiência

Auxiliar de atendimento ao cliente

2023

-

2026

Atento (São Paulo)

  • Atendi uma média de 120 chamados diários via telefone, atingindo 98% de resolução no primeiro contato durante seis meses.
  • Implementei um sistema de classificação de tickets, reduzindo o tempo de resposta de 48 para 24 horas em um trimestre.
  • Analisei relatórios semanais de solicitações, identificando cinco gargalos e propondo ações que reduziram o volume de solicitações em 30%.
Educação

Bacharelado em Administração de Empresas

2017

-

2021

Universidade de São Paulo (USP) (São Paulo)

Competências
  • Domínio de ferramentas CRM

  • Gestão de dados SQL

  • Integração com sistemas ERP

Qualidades
  • Comunicação eficaz em equipe

  • Pensamento crítico e analítico

  • Resiliência emocional sob pressão

Certificados
  • Certificação em atendimento ao cliente

  • Diploma ITIL Foundation

Idiomas
  • Português - Nativo

  • Inglês - Avançado

Quer entender como estruturar um currículo de uma página? Dê uma olhada em nossos exemplos de currículo e encontre ideias práticas.

Dicas do que fazer e o que não fazer ao criar seu currículo para Almaviva

O que fazer

  • Adicione um resumo ou objetivo profissional sólido no início do documento para destacar suas qualidades profissionais.
  • Comece pela experiência mais atual e siga retroativamente, destacando cargos relevantes e períodos de atuação.
  • Crie uma seção exclusiva para destacar as suas habilidades essenciais, focando nas que têm ligação direta com o cargo.
  • Revise o seu currículo com atenção redobrada para evitar erros de ortografia ou gramática — deslizes, mesmo que pequenos, podem comprometer a sua candidatura.
  • Use uma formatação clara e profissional, com fonte, espaçamento e subtítulos que garantam boa legibilidade.

O que não fazer no currículo

  • Não sobrecarregue seu currículo com muitos detalhes. Mantenha-o focado e relevante para o cargo.
  • Prefira frases diretas com verbos fortes, evitando dizer, por exemplo, “foi responsável por” para descrever suas tarefas.
  • Evite endereços que possam parecer brincadeira ou pouco sérios. Utilize um e-mail profissional, preferencialmente com seu nome completo.
  • Não inclua hobbies que não sejam relevantes para o cargo pretendido.
  • Não abuse de estilos complexos que possam prejudicar a legibilidade ou a leitura por softwares de recrutamento.

Como adaptar o currículo para ATS

ATS é a sigla para Applicant Tracking System, um tipo de software usado por recrutadores para organizar e filtrar currículos com base em critérios como palavras-chave e requisitos da vaga. O ATS serve para tornar o processo seletivo mais eficiente, destacando os perfis que melhor correspondem às exigências da posição.

Veja a seguir dicas essenciais para montar um currículo ATS otimizado e aumentar suas chances de ser aprovado por esses sistemas.

  • Adapte seu currículo para Almaviva com as palavras-chave certas: Reflita as competências, qualificações e termos mencionados na descrição da vaga de forma fiel.
  • Utilize um design simples e estruturado: Elementos visuais elaborados podem prejudicar a leitura automática. No currículo para Almaviva, simplicidade é sinónimo de eficiência.
  • Use títulos padronizados: Utilize títulos de seções comuns como “Experiência Profissional”, “Formação” e “Habilidades”.
  • Não use abreviações obscuras: Escreva por extenso e só depois coloque a sigla, caso seja relevante.
  • Prefira .docx ou .pdf: Prefira esses formatos para seu currículo, pois são mais facilmente processados pelo ATS.

Use os modelos de currículo do Jobseeker criados por profissionais de RH, compatíveis com sistemas ATS, e garanta que o seu currículo chegue às mãos certas.

Ao usar o gerador de currículo do Jobseeker, você terá acesso a vários designs profissionais, perfeitos para destacar seu currículo para Almaviva. Além disso, você será guiado passo a passo para não se enganar ao criar seu documento.

Currículo para Almaviva: Perguntas frequentes

A carta de apresentação é uma ótima ferramenta para complementar seu currículo para Almaviva, permitindo que você apresente suas motivações e qualidades de maneira mais detalhada. No Jobseeker, você encontra modelos de cartas de apresentação profissionais que ajudam a destacar sua candidatura.

Pontos-chave sobre seu currículo para Almaviva

Criar um currículo para Almaviva impactante e bem estruturado é essencial para se destacar no mercado de trabalho competitivo. Ao seguir as dicas deste artigo, como destacar habilidades relevantes, quantificar conquistas e adaptar o documento para cada vaga, você aumenta significativamente suas chances de chamar a atenção dos recrutadores. Lembre-se de que um currículo eficiente não apenas lista suas experiências, mas também demonstra seu valor e seu potencial para a empresa. Para obter melhores resultados, personalize o currículo com base na sua experiência e nos requisitos da oportunidade. Use palavras-chave alinhadas à descrição da vaga, mantenha uma organização clara e facilite a leitura por sistemas ATS. Uma boa revisão final garante que os dados estejam corretos, atualizados e alinhados aos objetivos profissionais.

Lembre-se: um currículo eficaz abre portas, mas uma candidatura completa exige também uma boa carta de apresentação. Com o Jobseeker, você cria os dois com o mesmo estilo visual e conteúdo de impacto. Não perca tempo — comece hoje mesmo e fique um passo mais perto da vaga ideal!

Referências:

  1. Prefeitura de São Paulo, Como preparar um currículo
  2. Jobseeker, Tendências e estatísticas de RH
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Autor
Danny Almeida é criador e revisor de conteúdos, especializado em RH e tecnologia. Procura ajudar e facilitar a tarefa dos candidatos a emprego, orientando-os rumo ao sucesso.

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