Wzór CV urzędnika

Chcesz stworzyć CV, ale gdy zaczynasz pisać to po prostu wgapiasz się w pustą stronę? Spokojnie, mnóstwo ludzi ma ten problem. Tak już bywa, że administracja publiczna to dla niektórych ciężka do opisania branża i stworzenie szczegółowej sekcji o życiu zawodowym z głowy jest bardzo trudne, a przecież od tego może zależeć także Twoja przyszłość – gra jest zatem warta świeczki. Pisząc CV dla urzędnika musisz wiedzieć, jak efektywnie opisać swoje kwalifikacje; nudne, płytkie listy zadań nie zrobią na nikim wrażenia. Ale nie wszystko stracone – Ty masz pytania, my mamy odpowiedzi. Dziś dowiesz się, co robić, a czego nie robić na CV urzędnika, by znacznie ułatwić sobie życie i za każdym razem robić dobre wrażenie w rekrutacjach.

Najważniejsze sekcje w CV dla urzędnika

W każdym typowym CV urzędnika, oprócz podstaw takich jak dane kontaktowe czy podsumowanie zawodowe, rekruterzy oczekują, że uwzględnisz swoje doświadczenie zawodowe i umiejętności. Oczywiście warto wspomnieć także o edukacji. Jednak cała reszta struktury oraz sama kolejność przedstawiania danych zależeć będzie od Twoich lat doświadczenia i posiadanych dodatkowych kompetencji.

Nie ma jednego uniwersalnego szablonu CV urzędnika, który sprawdzi się dla każdego. Twój dokument powinien być dostosowany do Twojej sytuacji zawodowej i oczekiwań rekrutera. Jak to zrobić? O tym przeczytasz poniżej!

Nagłówek CV

Jak się pewnie spodziewasz, w CV urzędnika nagłówek to pierwsze miejsce, gdzie wędruje wzrok rekrutera. Podaj tam podstawy takie jak dane osobowe, telefon, adres e-mail i, opcjonalnie, linki do istotnych stron internetowych, np. LinkedIn, własna strona lub portfolio. Jeśli nie zaprezentujesz swoich danych wystarczająco elegancko, istnieje ryzyko, że Twoje CV zniknie w stosie pomiędzy aplikacjami konkurentów. Zatem stwórz nagłówek w sposób klarowny i zwięzły, by zaoszczędzić czasu rekruterowi (a zarazem cennego miejsca w życiorysie).

Prócz tego oczywiście kluczowe jest, aby Twój adres e-mail faktycznie pasował do poważnego kontekstu i był brzmiał profesjonalnie – stare skrzynki z czasów szkolnych tu nie przejdą. Na koniec upewnij się też, że dane kontaktowe są aktualne. Bez tego pracodawca nie będzie miał jak się do Ciebie odezwać.

Podsumowanie zawodowe lub cel zawodowy

Podsumowanie i cel zawodowy to dwa warianty jednej części CV. Być może znasz je pod nazwą profilu zawodowego lub sekcji „O mnie”. Jeśli masz doświadczenie, powinno znaleźć się tam podsumowanie zawodowe – część, która wyeksponuje Twoje umiejętności (jak np. zarządzanie dokumentacją) oraz rezultaty.

Kluczowe jest stworzenie podsumowania lub celu zawodowego w sposób, który przyciągnie uwagę rekrutera. Większość z nich czyta ten fragment w pierwszej kolejności, więc jeśli jest on napisany w mało przekonujący sposób, może to zdecydować o losach Twojego CV urzędnika.

Dobre podsumowanie zawodowe powinno być krótkie, treściwe i dopasowane do ogłoszenia. Skup się na swoich największych atutach – umiejętnościach, doświadczeniu i osiągnięciach, które merytorycznie wyróżnią Twoje CV urzędnika. Jeśli masz twarde dane jasno wykazujące Twój wpływ i efekty Twojej pracy, koniecznie je uwzględnij. Liczby przyciągają uwagę rekruterów i sprawiają, że Twoja kandydatura staje się bardziej konkretna. Nie wiesz, jak się za to zabrać? Zobacz ten przykład:

Jeśli w CV urzędnika stworzysz takie podsumowanie zawodowe, jak to drugie powyżej, to nie masz na co liczyć. Słabe podsumowanie zawodowe bardziej zawodzi niż podsumowuje. Dobór słów jest w zasadzie przypadkowy, brakuje w nim konkretów i liczb, a także w żaden sposób nie sprawia, że kandydat wyróżnia się spośród tłumu.

Doświadczenie

Przedstawiając swoje doświadczenie zawodowe, stosuj kolejność odwrotnie chronologiczną – najnowsza praca powinna być na górze, a starsze stanowiska niżej. To standardowy układ, który ułatwia rekruterowi ocenę Twojej ścieżki zawodowej. Każde stanowisko powinno zawierać podstawowe informacje: nazwę firmy, daty zatrudnienia i Twoją rolę w organizacji. Pod spodem umieść wypunktowaną listę obowiązków i osiągnięć – najlepiej 4–6 punktów na każde stanowisko.

Podkreśl swoje sukcesy liczbami – jeśli jako administracja publiczna udało Ci się konkretnie zwiększyć sprzedaż, poprawić wyniki lub trenować innych pod sobą, pokaż to w mierzalny sposób. Zrezygnuj za to z mało ciekawych opisów szeregowych, codziennych obowiązków – to nikogo nie interesuje.

Jak zatem wygląda prawidłowo przedstawione doświadczenie? Za moment pokażemy Ci przykład, ale najistotniejsze jest, by Twoje opisy w niepodważalny sposób były dostosowane do wymagań pracodawcy. Im więcej w ten sposób dopasowanych konkretów, tym lepiej wypadniesz. Chcesz zobaczyć, jak to wszystko składa się w całość w praktyce? Patrz na przykład poniżej:

Taki sposób przedstawiania doświadczenia, jaki widzisz powyżej, to przykład klasycznego błędu. Tak napisane doświadczenie zawodowe nie przekona żadnego pracodawcy. Opis jest zbyt ogólnikowy, nie zawiera żadnych informacji o wynikach, które udało się osiągnąć. Rekruter po prostu nie jest w stanie ocenić, czy kandydat wniósł jakąkolwiek wartość do poprzednich firm.

Wykształcenie

Idąc dalej, na kolejnym miejscu w Twoim CV urzędnika powinien znaleźć się opis wykształcenia. Jego szczegółowość (oraz miejsce w hierarchii) będzie jednak mocno zależeć od kilku czynników.

Aby zdobyć pracę jako urzędnik, trzeba wykazać się odpowiednim wykształceniem kierunkowym. W CV nie może więc zabraknąć wzmianki o uzyskanym stopniu naukowym, bo Licencjat z administracji publicznej to minimum. Z Twojego CV musi także jasno wynikać, że kompetencje typu obsługa EPUAP i obsługa systemów informatycznych masz opanowane do perfekcji.

W wykształceniu, jak sama nazwa wskazuje, należy opisać swoją historię szkolną bądź uniwersytecką. Jednak to, co wpiszesz oraz w jakim stopniu będziesz zagłębiać się w szczegóły, zależy od kilku czynników. Dobrą praktyką jest wskazanie ostatniego lub najwyższego uzyskanego stopnia naukowego oraz doprecyzowanie lat nauki, nazwy instytucji oraz kierunku. Jeżeli chcesz nadrobić braki w doświadczeniu jako osoba tworząca CV urzędnika bez doświadczenia, pokaż też swoją aktywność z czasów szkolnych czy akademickich, by wykazać się inicjatywą oraz zostawić rekruterowi coś, czym będzie mógł zawiesić oko i wyczytać Twoją wartość.

Doświadczeni specjaliści mogą ograniczyć się tylko do podstaw. W takich przypadkach nie musisz się tutaj rozpisywać, ponieważ historia zatrudnienia i wykształcone w tym czasie kompetencje będą bronić się same. Zamiast na edukacji lepiej będzie skupić się na innych sekcjach.

Umiejętności twarde i miękkie

Dla urzędnika umiejętności, takie jak obsługa systemów informatycznych czy efektywna komunikacja interpersonalna są niezbędne – wykorzystaj to przy pisaniu CV. Wyróżnienie w CV zarówno umiejętności miękkich, jak i twardych pomaga pokazać wszechstronność i gotowość do pracy w różnych środowiskach, jakie oferuje administracja publiczna.

Umiejętności twarde

Umiejętności twarde w zawodzie urzędnika to fundament, na którym opierasz swoją pracę. To właśnie one świadczą o tym, że potrafisz wykonywać powierzone obowiązki z należytą precyzją, efektywnością i zgodnie z branżowymi standardami. Nie warto zostawiać tej sekcji przypadkowi. Traktuj ją jak listę potwierdzonych osiągnięć technicznych, wskazującą na Twoje naprawdę rzetelne, dopracowane mocne strony i klasę fachowca. Co ważne, nie wpisuj jednak wszystkiego, co ślina na język przyniesie tylko po to, by udowodnić wartość za wszelką cenę. Skoncentruj się na tych kompetencjach urzędnika, które rzeczywiście posiadasz, wykorzystujesz w codziennej pracy i które mogą być niezbędne w nowej roli.

Zadbaj również o to, by brzmiało to naturalnie – rekruterzy błyskawicznie wyczuwają, kiedy kandydat przepisuje słowa kluczowe z ogłoszenia bez zrozumienia ich znaczenia. Konkret, szczerość i precyzja – to cechy dobrej sekcji umiejętności.

Oto lista przykładowych umiejętności twardych, które zazwyczaj będą przydatne w pracy urzędnika:

Umiejętności miękkie

W odróżnieniu od umiejętności twardych, kompetencje miękkie dość łatwo zdobyć w pracy, ale nie tylko. Mówiąc o umiejętnościach miękkich mamy na myśli wszystko to, czego można się nauczyć w pracy z ludźmi. Organizacja, negocjacje, zarządzanie czasem – to kilka najprostszych przykładów. Wbrew pozorom, miękkie kompetencje nie ograniczają się do branż humanistycznych – są równie ważne w zawodach technicznych, gdzie liczy się np. komunikatywność, myślenie analityczne czy zdolność rozwiązywania problemów pod presją czasu.

By dowiedzieć się, które umiejętności miękkie będą najlepsze w danym przypadku, ponownie zajrzyj do ogłoszenia. Zainspiruj się wymienionymi tam słowami kluczowymi – często będą odwoływać się do takich umiejętności, jak np. zorientowanie na klienta lub efektywna komunikacja interpersonalna. Umieszczając je w swoim CV usatysfakcjonujesz wymogi ATS-ów, ale też zwyczajnie zademonstrujesz, że pasujesz do tej pracy i firmy. Pamiętaj: lepiej wpisać cztery konkretne umiejętności i być gotowym je omówić, niż wrzucić do CV urzędnika dziesięć ogólników, które nic o Tobie nie mówią. Liczy się trafność i wiarygodność, nie ilość.

Oto przykładowe umiejętności miękkie, które mogą mieć realne znaczenie w codziennej pracy urzędnika – zwłaszcza w kontekście współpracy z zespołem czy klientami.

Certyfikaty i kursy

W CV urzędnika liczą się konkrety, a certyfikat to jeden z najlepszych możliwych konkretów. Trudno prosić o lepsze potwierdzenie rzeczywistych i namacalnych kompetencji niż najświeższa wiedza pozyskana z renomowanego źródła. Jeśli posiadasz certyfikaty bądź licencje, które stanowią właśnie dowód Twojego zaangażowania we własny rozwój i pozostawanie na bieżąco z nowinkami z branży, koniecznie pochwal się tym w CV. Staraj się priorytetyzować te certyfikaty lub licencje, które odnoszą się bezpośrednio do obowiązków, technologii lub metodologii wymienionych w ogłoszeniu. W ten sposób pokażesz również, że jako nowy pracownik świetnie poradzisz sobie z wdrożeniem w obyczaje firmy.

Certyfikaty branżowe to dowód Twojego zaangażowania w rozwój zawodowy i chęci doskonalenia swoich umiejętności. Warto je wyeksponować w osobnej sekcji CV, by podkreślić swoją wartość jako kandydata. Zobacz, jak powinna wyglądać taka sekcja, by udowodnić, że administracja publiczna to Twoja domena:

Języki obce

Umiejętności językowe to cenny atut w portfolio każdego profesjonalisty. Nawet podstawowa znajomość dodatkowego języka może przesądzić o Twoim sukcesie rekrutacyjnym. Pracodawcy często postrzegają wielojęzyczność jako dowód na zdolność adaptacji i otwartość na różnorodność kulturową. Zdolności językowe można opisać na kilka sposobów. Jeśli chcesz, możesz wymienić je wśród umiejętności, chociaż poświęcenie im osobnej sekcji w CV urzędnika to również dobry wybór – zwłaszcza wtedy, gdy Twoje umiejętności są szczególnie ważne dla Ciebie i chcesz je wypromować. Wyjątkiem jest język ojczysty. Zazwyczaj nie musisz go podawać, chyba że aplikujesz do pracy za granicą. Wtedy Twój polski jest de facto językiem obcym, a zatem kolejnym potencjalnym atutem.

Oto przykładowy format przedstawienia umiejętności językowych:

• Angielski: profesjonalny
• Hiszpański: zaawansowany

Najbardziej rozpoznawalnym systemem oceny znajomości języków jest skala CEFR, stosowana w całej Unii Europejskiej:

• A1: podstawowy (rozumienie i używanie podstawowych zwrotów)
• A2: średniozaawansowany niższy (komunikacja w rutynowych sytuacjach)
• B1: średniozaawansowany (radzenie sobie w większości sytuacji podczas podróży)
• B2: średniozaawansowany wyższy (skuteczna komunikacja w pracy)
• C1: zaawansowany (swobodne i spontaniczne posługiwanie się językiem)
• C2: profesjonalny (pełna biegłość)

Dodatkowe informacje

Jeżeli po uzupełnieniu wszystkich kluczowych sekcji Twojego CV pozostało jeszcze trochę przestrzeni to nie pozwól, by się zmarnowała. Możesz ją zapełnić dodatkowymi informacjami, które rzucą nieco inne światło na Twoją osobowośc lub kompetencje w zawodzie urzędnika. To dobry sposób na zaciekawienie rekrutera swoją osobą, a także wykazanie się nadzwyczajnymi osiągnięciami. Czasami nawet takie pozornie błahe rzeczy jak hobby czy zainteresowania mogą przechylić szalę na Twoją stronę.

Hobby i zainteresowania

W sytuacjach, kiedy nie masz zbyt dużo doświadczenia zawodowego lub aplikujesz do pierwszej pracy albo na pierwszy staż, dodanie wzmianki o swoich hobby i zainteresowaniach może dość nieoczekiwanie poprawić walory Twojego CV. Przede wszystkim wynika to z faktu, że w tej sekcji wszystkie chwyty są dozwolone. Co za tym idzie, jeśli w wolnym czasie zajmujesz się czymś naprawdę interesującym, może to zdecydowanie pomóc Ci wyróżnić się w rekrutacji. Jeśli Twoje hobby zahacza o tematykę stanowiska, na które aplikujesz, to super. Przykład? Interesujesz się psychologią, a aplikujesz do HR – bingo. Ale pamiętaj, że nie wszystko musi przystawać w 100%, nawet lekkie pokrewieństwo. Z kolei jeśli myślisz o podaniu jakiegoś zainteresowania w sposób beznamiętny, lepiej odpuścić. Z oglądania filmów lub kolekcjonowania znaczków nie da się wyciągnąć niczego przydatnego – tak przynajmniej będzie myślał rekruter.

Specjalne wyróżnienia i nagrody

Osiągnięcia to Twoje argumenty z najwyższej półki. Rekruterzy uwielbiają liczby, nagrody, certyfikaty czy wyróżnienia, bo dzięki nim nie muszą się domyślać, czy jesteś dobry. Po prostu to widzą, zwłaszcza jeśli dane wyróżnienie stanowi świadectwo tego, że umiejętność analitycznego myślenia czy prawo administracyjne to dla Ciebie nie puste hasła, lecz realne zdolności. Kilka takich specjalnych wyróżnień możesz przemycić w sekcji z doświadczeniem zawodowym w CV urzędnika, ale stworzenie osobnej sekcji to również dobry pomysł. Kreator CV, który znajdziesz na Jobseeker, umożliwi Ci stworzenie zauważalnej sekcji poświęconej specjalnym osiągnięciom, by Twoje zasługi nikomu nie umknęły!

Wolontariat

Dla wielu osób to właśnie wolontariat stanowi pierwszy krok w rozwoju zawodowym. I bardzo dobrze! W tej formie współpracy także zdobywa się praktyczne umiejętności, nierzadko zbliżone do tych, które są potrzebne w tradycyjnej, pełnoetatowej pracy, również na stanowisku urzędnika. Swój opis najlepiej stworzyć w podobny sposób, co opis doświadczenia zawodowego. Wypisz, gdzie odbywał się wolontariat, jak długo trwał oraz podaj, jakie zadania Ci przydzielano. Jeśli możesz wesprzeć się danymi liczbowymi, świetnie, to też zapewni Ci dodatkowe punkty.

Referencje

Z reguły referencje nie powinny być umieszczane w CV, chyba że dana oferta o tym wyraźnie mówi. Zazwyczaj lepiej wykorzystać dostępne miejsce na inne informacje, które bardziej przyciągną uwagę rekrutera i w efekcie mają większe szanse na zapewnienie Ci szansy na rozmowę o pracę. W sytuacji, gdy pracodawca wymaga referencji, przygotuj osobny dokument, w którym podasz pełne dane kontaktowe osób, na które się powołasz, ich stanowiska i relację zawodową w stosunku do Ciebie (np. bezpośredni przełożony). Upewnij się także, że masz ich zgodę na udostępnienie tych informacji.

CV urzędnika – najlepsze wyrażenia

W CV liczy się wszystko – od prezentacji po poszczególne słowa. By zmaksymalizować siłę przebicia swojego CV, używaj aktywnych czasowników. Sprawią one, że Twoje doświadczenie zawodowe wybrzmi bardziej przekonująco. Słowa takie jak „zarządzałem”, „wdrożyłem” czy „zoptymalizowałem” jasno pokazują Twój wpływ na firmę i podkreślają konkretne działania. Warto też zadbać o poprawne użycie czasów. Jeśli opisujesz stanowisko, na którym wciąż pracujesz, stosuj formy teraźniejsze, np. „nadzoruję”, „prowadzę”. W przypadku wcześniejszych doświadczeń używaj form przeszłych, np. „wdrożyłem”, „zwiększyłem”, „zoptymalizowałem”.

Przykładowe CV urzędnika

Masz już komplet informacji o tym, co powinno zawierać dobre CV urzędnika, zatem pora sprawdzić przykład gotowego dokumentu.

Jedna strona to za mało? A może po prostu nie wiesz, jak dobrze to rozplanować? Przejrzyj nasze przykłady CV – tam znajdziesz gotowe rozwiązania.

Jak stworzyć CV zgodne z wymogami ATS?

Systemy ATS (czyli Applicant Tracking Systems) to cyfrowe narzędzia, które wspierają rekruterów na wczesnych etapach selekcji kandydatów. Dzięki nim pracodawcy nie muszą ręcznie przeglądać każdej aplikacji, bo zamiast tego to właśnie taki program robi pierwszy przesiew i wybiera te CV, które najlepiej wpisują się w wymagania stanowiska. W rekrutacjach, gdzie spływają setki zgłoszeń, taka pomoc okazuje się bezcenna. To właśnie ATS decyduje, czy Twoje CV trafi w ogóle na biurko rekrutera. Podczas tworzenia CV urzędnika istnieje wiele przemyślanych zabiegów, które możesz wykonać, by zwiększyć szanse na etapie odsiewania niekompatybilnych aplikacji przez ATS.

Zastanawiasz się, jak sprawić, by Twoje CV przeszło przez sito algorytmu? Oto kluczowe zasady:

• Trzymaj się jednego z klasycznych układów, na przykład funkcjonalnego albo odwrotnie chronologicznego. Systemy ATS zostały zaprojektowane do rozpoznawania standardowych formatów, dlatego właśnie w tych konfiguracjach najlepiej poruszają się po Twoim życiorysie. Ułatw im zadanie, a zyskasz na starcie.
• W CV muszą znaleźć się odpowiednie słowa kluczowe, a najlepiej te same, które pojawiają się w ogłoszeniu o pracę. Algorytmy nie analizują kontekstu, a jedynie konkretne frazy. Dlatego im więcej zgodności między Twoim dokumentem a wymaganiami z oferty, tym lepiej.
• Wyraźne nagłówki, odpowiednio nazwane sekcje i uporządkowany układ dokumentu sprawią, że Twoje CV urzędnika będzie o wiele łatwiejsze do przetworzenia przez ATS.
• Estetyka ma znaczenie, ale nie może przyćmić funkcjonalności. CV powinno być czytelne, uporządkowane i pozbawione zbędnych ozdobników.
• Nie rozpisuj się bez potrzeby. Dwustronicowe CV to maksimum, jakie zazwyczaj ma sens. Krótkie, celne akapity skomponowane przy pomocy list punktowanych działają o niebo lepiej niż ściany tekstu.

Nie musisz znać się na wszystkim, by dobrze przygotować dokument pod kątem ATS. Wystarczy kilka prostych zabiegów i odpowiedni szablon. Na Jobseeker znajdziesz gotowe wzory stworzone we współpracy z ekspertami HR. Dzięki nim masz pewność, że Twoje CV będzie wyglądać dobrze zarówno dla człowieka, jak i dla maszyny.

CV urzędnika – to zapamiętaj

Gwoli krótkiego podsumowania, przede wszystkim zapamiętaj, że traktowanie CV jako formularza, który musisz wypełnić z jak największą wiernością, to duży błąd. Wszyscy eksperci z Jobseeker jednogłośnie potwierdzają: CV ma działać jako krótka prezentacja Twoich najistotniejszych atutów i tego, co masz do zaoferowania. Za każdym razem, gdy wysyłasz CV, zastanów się, czy podane informacje faktycznie odpowiadają na potrzeby tego konkretnego ogłoszenia. Nawet małe korekty mogą zdecydować, czy ktoś w ogóle przeczyta Twoje CV urzędnika.

Nie zapomnij też o prezentacji. Nie musisz być urodzonym grafikiem lub arcymistrzem sztuki, żeby Twoje CV wyglądało dobrze. Wystarczy prosty, czytelny układ, jedna lub dwie klasyczne czcionki, odpowiednie nagłówki i spójna struktura. Rekruter ma kilkanaście sekund, by zdecydować, czy czytać dalej – ułatw mu tę decyzję. A po więcej praktycznych porad udaj się do naszego Centrum Karier, gdzie gromadzimy dla Ciebie całą masę przydatnej wiedzy, która ułatwi Ci poszukiwania pracy!

Źródła:

1. Uniwersytet Warszawski, Przepis na dobre CV – cz. 1
2. Jobseeker, Trendy i statystyki HR