Exemple de CV d’agent d’entretien

Créer un bon CV n'est pas toujours une tâche aisée et cet article a pour objectif de vous aider à transformer votre CV d’agent d’entretien en un véritable atout. Commençons par passer en revue les rubriques essentielles d'un CV pour vous aider à concevoir une candidature d’agent d’entretien convaincante et en accord avec les attentes des recruteurs.

Informations essentielles d'un CV d’agent d’entretien

Le point principal qui fera de votre CV d’agent d’entretien un excellent CV est de l'adapter au poste en le rédigeant de façon à valoriser les caractéristiques pertinentes de votre profil.

Chaque CV comporte des éléments spécifiques, indépendamment du profil du candidat, que vous devrez intégrer pour répondre aux attentes des recruteurs et des entreprises.

Rédiger un en-tête de CV clair et professionnel

Prenez soin de l’en-tête de votre CV pour une première impression réussie et vous assurer d'être joignable. Incluez les informations suivantes :

• adresse e-mail professionnelle incluant votre prénom et votre nom, ou une variation proche ;
• numéro de téléphone sur lequel on peut vous joindre ;
• adresse postale, au minimum le nom de la ville où vous résidez et le pays si vous postulez à l’étranger ;
• un lien vers votre profil LinkedIn.

Profitez de l’en-tête pour ajouter des informations qui apporteront un avantage à votre CV d’agent d’entretien. Si vous avez un site personnel qui permet de montrer vos compétences techniques, cela rehaussera votre candidature car c'est une preuve de votre savoir-faire.

Soigner votre profil personnel pour vous démarquer

En 3 à 5 lignes, le profil personnel, que l’on appelle également accroche, transmet des informations essentielles de votre profil afin de convaincre le recruteur de lire votre CV d’agent d’entretien. Placé sous l’en-tête, il est immanquable. Bien que similaires, il existe une différence entre le profil personnel et l’objectif professionnel. Le premier se concentre sur votre parcours ainsi que votre expérience pour être agent d’entretien. Le second précise vos ambitions professionnelles.

Votre profil personnel peut contenir votre intitulé de poste, des compétences-clés pour le poste visé ou encore votre motivation.

Rédigez l’accroche de votre CV de sorte que le recruteur comprenne en quelques lignes que vous avez les qualifications et compétences requises pour être l’employé qu'il recherche.

Mentionnez les éléments qu'il cherche. Cela peut être une compétence, un diplôme, une certification, ou encore un nombre d’années d'expérience. Lisez notre exemple ci-dessous, et découvrez comment bien rédiger une accroche pour votre CV d’agent d’entretien.

Comment présenter son expérience sur un CV

La rubrique Expérience professionnelle (du poste le plus récent au poste le plus ancien) donne aux recruteurs une vision de la mise en pratique de vos connaissances du secteur des services et de vos compétences sur vos postes d’agent d’entretien précédents.

Ces informations donnent une idée de ce que vous serez en mesure de faire si vous êtes embauché. Chacune des entrées de cette section du CV doit inclure :

• votre intitulé de poste ;
• le nom de l'entreprise pour laquelle vous avez travaillé ;
• les dates de votre contrat (les mois et années de début et de fin suffisent) ;
• le lieu de travail.

Faites en sorte de rédiger cette section de votre CV en accord avec le poste que vous voulez obtenir.

Assurez-vous de bien rédiger la catégorie Expérience professionnelle de votre CV en indiquant les éléments qui cadrent avec la recherche de l'entreprise. Soulignez les tâches similaires à celles évoquées dans l’offre. Le cas échéant, mettez l’accent sur celles qui vous ont permis de développer les compétences requises. Notre exemple ci-dessous vous indique comment valoriser vos expériences correctement sur votre CV.

L’exemple ci-dessus est une représentation de ce qu'il ne faut pas faire pour la rubrique Expérience professionnelle du CV d’agent d’entretien. Le manque de pertinence avec l'emploi souhaité est l'erreur numéro 1 s'agissant des sections Expérience professionnelle mal rédigées. Se montrer vague sur les tâches confiées, ne pas être concis et oublier d'indiquer des résultats sera tout aussi dommageable à votre candidature.

Présenter efficacement ses compétences sur un CV

Les compétences, qu’elles soient techniques ou comportementales, sont essentielles pour tout agent d’entretien au quotidien. C'est la raison pour laquelle vous devez soigner votre façon de les présenter sur votre CV. Pour que votre profil soit complet, vous devez mentionner aussi bien vos compétences techniques (exemples : maintenance préventive des équipements de nettoyage ou respect réglementation déchets dangereux), que vos qualités (exemples : esprit d’équipe ou sens de l’observation). Ce sont des informations pertinentes pour un employeur potentiel.

Les compétences techniques

Les compétences techniques font référence à votre capacité à réaliser des tâches spécifiques. Vous avez pu les acquérir au cours de votre formation ou de votre expérience. Ce sont des compétences qui peuvent être évaluées. Elles sont la représentation de votre savoir-faire relatif à votre métier et au secteur des services.

Les compétences techniques sont importantes et il est recommandé de leur consacrer une rubrique dans votre CV d’agent d’entretien, dans laquelle vous en mentionnerez jusqu’à 5. Elles peuvent en plus être incorporées au titre, au profil personnel et à l’expérience.

Opérez une sélection des compétences techniques que vous avez. Elles doivent être pertinentes pour l'emploi à pourvoir et maîtrisées. Cette sélection communique votre savoir-faire auprès des recruteurs et des employeurs.

Le meilleur choix de hard skills est celui qui vous permet de vous différencier des autres candidats grâce à un ensemble de compétences adaptées à l’offre d'emploi. Appliquez-vous à démontrer votre savoir-faire efficacement en sélectionnant ce que vous utiliserez si vous êtes recruté.

Inspirez-vous de nos exemples de compétences techniques clés à inclure à un CV d’agent d’entretien :

Les compétences comportementales

Vos soft skills peuvent représenter un véritable atout pour votre CV. C'est une façon de le personnaliser et de vous différencier des autres candidats, tout en montrant que vous avez la personnalité adaptée au poste et à la culture d’entreprise. Ajoutez une rubrique vous permettant de valoriser vos soft skills et incluez-en jusqu’à 5. Pas plus, ceci est un complément de votre profil destiné à le personnaliser. Choisissez en accord avec le poste et le cadre de travail dans lequel vous évoluerez en tant qu'agent d’entretien.

Ces compétences doivent montrer un avantage pour le poste, ou qu’elles conviennent à la culture d’entreprise. Elles personnalisent le CV et, de ce fait, doivent vous représenter de façon authentique. Pensez à demander l’avis de votre entourage de façon à assembler une liste de compétences comportementales parmi lesquelles choisir pour votre CV.

Voici quelques exemples de compétences comportementales à inclure à un CV d’agent d’entretien pour vous démarquer :

Valoriser votre formation sur le CV

Cette section de votre CV permet à l'employeur potentiel de découvrir vos qualifications pour être agent d’entretien et de voir comment vous les avez obtenues.

Bien qu’aucun diplôme ne soit requis pour exercer la fonction d’agent d’entretien, les compétences, telles que utilisation de matériel de nettoyage professionnel ou en connaissance des produits chimiques de nettoyage, dont vous disposez renforceront votre CV. N’hésitez pas non plus à mentionner vos certifications, par exemple Sauveteur secouriste du travail SST.

Vous avez une formation à inclure ? Mentionnez l'intitulé, le nom de l’établissement et où il se situe, puis les dates. La liste de vos formations doit être créée dans l’ordre chronologique inversé, comme pour l’Expérience professionnelle. Détaillez les acronymes des cursus et des établissements pour éviter toute confusion.

Après plusieurs années d'expérience, celle-ci est primordiale pour le CV et apparaît avant la Formation. C'est le contraire pour les débutants qui doivent convaincre en se servant de leurs compétences acquises et de leurs qualifications fournies par leur formation.

Faites la différence avec une rubrique Certifications

La meilleure façon de convaincre est d’avoir des preuves de ses propos. Suivre des cours et obtenir des certifications si vous êtes agent d’entretien communiquez vos qualifications de manière concrète sur votre CV. L’obtention de certifications type Hygiène et sécurité sanitaire et de qualifications professionnelles remises pour avoir suivi des cours présente deux avantages :

• elles démontrent votre niveau d'expertise ;
• elles reflètent votre engagement à maintenir vos compétences au long de votre carrière.

Votre rubrique Certifications doit inclure l’intitulé de chacune d’entre elles et les dates d’obtention correspondantes. Énumérez-les en partant de la plus récente. Attention à sélectionner celles qui représentent un intérêt pour l'emploi souhaité.

Pour compléter votre CV, voici des exemples de cours et de certifications à inclure :

Les langues étrangères

Qu’elles soient indispensables ou non pour votre métier, la maîtrise de langues étrangères demeure un avantage certain pour votre CV d’agent d’entretien. Elles montrent votre potentiel à communiquer avec des partenaires ou des clients de l'entreprise, ce qui peut être utile plus tard dans votre parcours avec le même employeur.

Créez une rubrique langues étrangères avec une indication de niveau, que vous utilisiez un système de gradation ou le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

Mentionnez également vos résultats aux tests standardisés tels que le TOEFL ou le TOEIC. Si vous postulez à l’étranger, mentionnez toutes vos langues, y compris votre langue maternelle sur le CV.

Plusieurs formats sont adaptés pour indiquer les langues étrangères sur le CV. La présentation généralement utilisée consiste à créer une liste des langues et leur niveau respectif :

• Italien : intermédiaire
• Anglais : courant

Pour davantage de clarté sur votre niveau en langues, le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) est idéal car reconnu. Vous pouvez le référencer comme suit :

• Portugais : A1
• Anglais : A2
• Italien : B1

Catégories complémentaires du CV

Adapter votre CV aux exigences du poste maximise son efficacité et vos chances de succès pour décrocher un entretien. Intégrer des sections complémentaires, vous donne plus de chances d’intéresser les recruteurs. Profitez de l'espace disponible pour personnaliser votre CV d’agent d’entretien en lui donnant une touche d'originalité, mais uniquement avec des éléments optionnels qui pourraient l'améliorer. Rendez-vous dans notre Espace carrière pour davantage d'informations.

Hobbies et centres d'intérêt : ont-ils leur place sur le CV ?

Si elle est souvent négligée, la rubrique Hobbies et Centres d’intérêt peut pourtant être un allié de votre candidature pour être d’agent d’entretien. Elle permet aux candidats ayant peu d'expérience de compléter leur curriculum vitae en montrant l’acquisition de compétences.

Vous devez convaincre les recruteurs à la lecture de votre CV, alors choisissez des hobbies et centres d’intérêt en rapport avec le poste, ou qui vous ont permis de développer des compétences utiles pour votre travail. L'objectif est de révéler des aspects de votre personnalité tout en restant professionnel.

Le bénévolat sur le CV

Vous avez eu l'occasion de faire du bénévolat ? Vous êtes peut-être actuellement engagé dans une association. Sachez que le bénévolat a également sa place sur le CV. Néanmoins, il vous faut considérer ce que cela apporte à votre profil d’agent d’entretien. Pour bien rédiger cette partie de votre CV, accentuez les compétences acquises, et les activités effectuées en lien avec les tâches attribuées si vous êtes embauché.

Indiquez si vous avez un intitulé de fonction, le nom de l’organisme, les dates puis la liste de vos responsabilités.

Références sur le CV : sont-elles utiles ?

Peu utilisées et demandées sur le marché de l'emploi français, les références peuvent pourtant se transformer en atout pour votre carrière. Elles sont un gage de votre crédibilité. Les références ne doivent pas être indiquées directement sur votre CV. Communiquez-les seulement sur demande de l'employeur.

Les mots à utiliser pour un CV d’agent d’entretien

Employer des mots percutants dans votre CV attire l'attention des recruteurs du secteur des services et valorise les éléments de votre parcours. Pour décrire ce que vous avez fait pour chacune de vos expériences listées, utilisez des verbes d’action à la voix active traduisant des tâches et des résultats concrets.

Nous vous conseillons de les associer à des données chiffrées lorsque cela est possible, et d'utiliser le temps adéquat, l'infinitif ou la forme nominale. Le choix de mots-clés pour votre fonction, associé à des résultats mesurables, transforme une simple liste de tâches en une mise en valeur de vos compétences et de votre impact sur le poste occupé.

En voici quelques exemples pour votre CV d’agent d’entretien :

Exemple de CV d’agent d’entretien

Vous savez à présent quelles sont les composantes clés d'un bon CV d’agent d’entretien. Voyez le résultat d'une présentation esthétique et contemporaine avec notre exemple :

Couleurs, format, police… Si vous avez du mal à trouver la bonne mise en page pour votre CV, nos exemples vous aideront à faire le bon choix pour obtenir un CV esthétique et professionnel.

Comment adapter son CV pour passer les filtres des logiciels de recrutement (ATS)

Les ATS, des logiciels de gestion des candidatures, permettent aux recruteurs d'optimiser le recrutement, en particulier via l’automatisation du premier filtre de sélection. Ils analysent les CV et cherchent la présence de mots-clés définis par les recruteurs afin d’identifier les profils qui correspondent au poste. Pour vous assurer que votre CV soit lu par les recruteurs, vous devez le créer de façon à ce qu'il soit compatible avec ces logiciels. Cela inclut non seulement le format utilisé et la mise en page, mais également le contenu que vous rédigez pour votre CV.

Appliquez les 5 stratégies suivantes pour la création d'un CV d’agent d’entretien qui passera le filtre des ATS.

• Visez un format optimisé pour votre CV : Une mise en page aérée, une organisation claire des informations et le choix d'une police neutre (Calibri ou Arial par exemple). Supprimez tout élément susceptible de gêner les ATS, comme les éléments graphiques ou les tableaux.
• Intégrez des mots-clés à votre CV : Recherchez-les dans l’offre d'emploi. Ils concernent tous les éléments susceptibles de vous qualifier pour le poste, des compétences à la formation.
• Utilisez des noms de rubriques clairs : Les rubriques classiques d'un CV sont facilement reconnaissables et correctement interprétées par les ATS.
• N’utilisez pas de logos, d’icônes ou d’images : Ils pourraient ne pas être lus et désavantager votre CV. Le texte brut bien structuré est la meilleure option.
• Utilisez le bon format : Nous vous recommandons de télécharger votre CV au format PDF pour garantir la compatibilité et vous assurer du fait que la mise en page ne bougera pas. Vous pouvez aussi opter pour le format .doc pour Word.

L’un des moyens les plus simples pour vous de vous assurer de passer le filtre des ATS est d’utiliser l’un des modèles de CV de Jobseeker, spécialement conçus pour être compatibles avec les ATS. Cela vous facilitera vos démarches pour obtenir un poste d’agent d’entretien.

Le CV, la clef du succès de votre embauche

Un CV efficace c'est avant tout un document professionnel respectant les attentes des recruteurs, à savoir une structure claire et aérée reprenant les rubriques essentielles (informations personnelles, accroche, expérience, formation, compétences), et des informations pertinentes pour le poste. Adaptez votre CV d’agent d’entretien à chaque offre d'emploi en soulignant vos compétences et expériences répondant aux besoins du poste à pourvoir.

Entre rubriques essentielles et rubriques optionnelles, toutes les informations présentes sur votre CV doivent servir à mettre en avant vos qualifications pour l'emploi concerné tout en personnalisant votre profil.
Dernier conseil, optimisez votre CV pour les ATS en intégrant des mots-clés pour passer les premiers filtres de sélection.

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Sources :

1. France Travail, Comment rédiger un CV efficace et percutant
2. Jobseeker, Tendances RH et statistiques