Les qualités sur le CV : un atout pour l'emploi

Les qualités sur le CV, définition

Lorsqu’on parle de qualités à inclure à un CV, il est important de parvenir à définir précisément de quoi il s’agit afin de compléter son curriculum vitae de la meilleure des façons. 

Lorsqu’on considère la recherche d’emploi et plus précisément le CV, le terme qualités fait référence aux caractéristiques comportementales personnelles. Autrement dit, ce sont des éléments de votre personnalité qui seront utiles dans le poste que vous ciblez avec votre candidature.

De la capacité à s’adapter au goût pour le travail en équipe, les qualités sont aussi variées que les candidats et il est essentiel de sélectionner celles qui vous correspondent. 

Pourquoi inclure des qualités sur un CV ?

Dans le contexte d’une recherche d’emploi, le CV a l’image de ce document qui a pour but de montrer en quoi un candidat est quelqu'un qui a les qualifications requises pour un poste. En ce sens, on pense bien souvent exclusivement à des compétences techniques. Autrement-dit, le savoir-faire est généralement le seul élément mis en avant s’agissant de l’adéquation d'un profil avec un poste.

Or, si on considère le fait que la majorité des candidats répondant à une offre auront des compétences techniques égales ou similaires répondant aux besoins de l’entreprise, comment faire la différence ?

C’est là tout l’intérêt des qualités personnelles. Elles donnent un aperçu du savoir-être des candidats, et mettent en perspective leur apport individuel potentiel au sein de l’entreprise et de l’équipe dans laquelle ils travailleront. 

Les qualités, aussi appelées soft skills, gagnent de plus en plus d’importance pour les chargés de recrutement aussi bien que pour les entreprises à la recherche de talents au moment de faire le choix d’un candidat par rapport à un autre. En effet, elles sont d’abord utiles pour les caractéristiques comportementales nécessaires sur le poste. D’autre part, elles comptent également pour l’intégration avec la culture d’entreprise.

Les qualités à mettre dans un CV

Avant même de considérer quelles qualités inclure à son CV, il est important de rappeler que seules celles qui correspondent réellement à chacun — et ce dans un contexte professionnel — sont à considérer. Les qualités n’ont d’intérêt sur un curriculum vitae que si elles reflètent réellement des aspects de la personnalité du candidat. Tout comme les compétences techniques, elles seront mises à l’épreuve au cours des fonctions après la prise de poste. 

Exemples de qualités pour les postes en contact avec la clientèle

Pour ce type de poste, le savoir-être est un élément fondamental du recrutement. Le collaborateur sera en contact avec le client et, de ce fait, représentera l’entreprise. Son comportement est donc l’une des bases de sa capacité à mener à bien les activités du poste. Voici une liste de qualités adaptées à ce type de profils : 

• sens de l’écoute
• patience
• attention
• empathie
• amabilité
• sens de la communication
• dynamisme
• sens du service
• adaptabilité

Exemples de qualités pour un poste de manager

Souvent déjà quelque peu avancé dans sa carrière, un candidat au poste de manager devra démontrer certaines qualités indispensables à ce type de poste pour gérer les individualités autant que les responsabilités. 

• leadership
• résolution de conflits
• responsabilité
• diplomatie
• assertivité
• prise de décision
• proactivité
• force de proposition
• autonomie

Exemples de qualités pour un poste dans le secteur de la finance

Bien que dans ce type de postes les compétences techniques soient indispensables, les aléas des périodes de forte activité et les enjeux des résultats demandent des qualités personnelles spécifiques.

• rigueur
• souci du détail
• sens de l’organisation
• productivité
• gestion du stress
• minutie
• esprit analytique

Exemples de qualités utiles pour le travail en équipe

• coopération
• écoute
• communication
• sociabilité
• respect d’autrui
• sens de l’humour
• diplomatie
• courtoisie

Exemples de qualités originales permettant de se distinguer des autres candidats

• discrétion
• éloquence
• audace
• intégrité
• sens de la négociation
• pragmatisme
• optimisme

Dans quelles rubriques du CV indiquer ses qualités ?

Une fois les qualités que vous souhaitez mettre en avant dans votre CV trouvées, se pose la question de savoir à quel endroit serait-il le plus pertinent de les indiquer. Plusieurs options et opportunités s’offrent à vous selon que vous indiquiez votre savoir-être de façon directe ou indirecte. 

En utilisant les modèles de CV professionnels de Jobseeker, il vous sera très facile de sélectionner différentes rubriques à ajouter et à disposer comme vous le souhaitez dans votre curriculum vitae. De cette façon, vous vous assurez également une présentation optimale. 

S’il est pertinent de mentionner de façon claire certaines des qualités recherchées par l'entreprise, d’autres peuvent être déduites en fonction du contenu de votre CV. Elles se traduisent dans vos accomplissements et dans votre façon de les réaliser. 

Profil professionnel ou accroche

Ces quelques lignes situées en haut du CV sont un endroit idéal pour évoquer vos qualités. Puisqu’elles sont un condensé de vos objectifs et/ou de votre parcours et de vos compétences, elles vous permettent de mentionner également les qualités phares de votre profil en lien avec les besoins de l’emploi visé. Puisque l’accroche est la première chose que voient les recruteurs en découvrant votre CV, elle représente un avantage certain.

Expérience professionnelle

Dans cette rubrique phare du CV, il est tout à fait possible de mettre en valeur de nombreuses qualités, sans pour autant avoir besoin de les citer de façon explicite. Il en va de même pour un stage ou un job d’été par exemple. Toute expérience est propice à démontrer ses qualités. Si on prend l’exemple d’un commercial ayant réalisé un record de ventes, cela montre sa détermination. Cela pourrait être noté de la manière suivante : 

Augmentation des ventes sur mon secteur en 1 an de 15%, et dépassement des objectifs fixés. 

Centres d’intérêt

Vous pratiquez un sport ou vous faites du bénévolat ? En indiquant les activités auxquelles vous participez et dans quelle mesure, cela donnera des indications sur votre tempérament. L’autre avantage ? La personnalisation de votre profil.

Rubrique Qualités

C’est l’endroit naturel pour énumérer 3 à 4 qualités de façon concrète sur son CV. Ici, inutile de détailler, vous n’avez qu’à indiquer les qualités que vous souhaitez. Pensez toutefois à ne mentionner que celles qui seraient utiles pour la fonction que vous exercerez dans l’entreprise. Il s’agit ici de montrer à l’entreprise ce que votre personnalité pourrait apporter si vous êtes recruté. 

Pour compléter votre CV et mettre davantage en valeur vos qualités, pensez à rédiger une lettre de motivation qui vous donnera tout le loisir de les détailler. Grâce aux modèles de lettres de motivation de Jobseeker, votre document est déjà créé et vous bénéficiez en plus d’aides à la rédaction.

3 astuces pour valoriser ses qualités sur un CV

1. Adapter ses qualités en fonction du poste et du contexte : C’est l’élément le plus important à retenir. Lorsque vous réalisez un CV, il ne s’agit pas de créer un document standard qui pourra être remis à n'importe quelle entreprise sans distinction. Pour multiplier vos chances, vous devez présenter un profil qui cadre au maximum avec le poste et les attentes de l’entreprise. C’est pour cela que vous devez faire le tri dans vos qualités et seulement mentionner celles qui seront utiles à votre employeur potentiel. Vous pouvez vous aider des différentes offres d’emploi du secteur pour trouver des idées. 

2. Utiliser des exemples concrets pour suggérer ses qualités : En procédant de la sorte, vous renforcerez votre CV et mettrez en évidence vos qualités. Le meilleur moyen de le faire consiste à mentionner des réalisations spécifiques liées aux qualités. En voici deux exemples qui servent en quelque sorte de preuve pour faire valoir des qualités : 

• Management d’une équipe de 3 personnes (qualité implicite : leadership)
• Réalisation du suivi des activités et remise du rapport hebdomadaire (qualité implicite : rigueur)

S’il est pertinent de mentionner de façon claire certaines des qualités recherchées par l'entreprise, d’autres peuvent être déduites en fonction du contenu de votre CV. 

3. Faire bon usage des mots-clés grâce à ses qualités : Les mots-clés utilisés par les recruteurs lorsqu’ils sont à la recherche d'un profil particulier ne concernent pas que les diplômes ou les compétences techniques. Si les qualités sont importantes pour le poste ou pour l’entreprise, alors elles seront un élément essentiel du processus de sélection. Pour ne pas passer au travers, il est essentiel de pouvoir utiliser le vocabulaire approprié. Pour cela, la lecture de l’annonce, mais également du site web de l’entreprise et des pages de ressources humaines (voir même des réseaux sociaux) peut vous aider à relever les qualités humaines qui sont mises en relief.

Les qualités sur le CV en bref

Aujourd’hui aussi importante que les compétences techniques, il est indispensable d’en faire usage si vous souhaitez créer un CV efficace. Non seulement elles renforcent votre adéquation avec le poste, mais elles donnent également des éléments de votre personnalité qui permettront de sortir du lot et de vous démarquer de la multitude de CV. Elles seront aussi un élément de discussion durant l’entretien d’embauche.

Prenez le temps de repérer les qualités mentionnées dans l’offre d’emploi et de les mettre en parallèle avec celles qui vous correspondent. Par ailleurs, ne vous contentez pas de les énumérer. Prenez le parti de détailler vos réalisations et vos tâches et tout élément de votre CV qui pourrait indiquer de façon indirecte les caractéristiques comportementales utiles à l’entreprise. 

Pour plus d’informations sur la création de CV et pour bénéficier de conseils pour votre recherche d’emploi, consultez les articles de Jobseeker.