Currículum de community manager

Para hacerse un lugar en un mercado laboral tan competitivo como el de la industria del marketing, un community manager debe tener habilidades actualizadas y un historial laboral relevante. Adaptar tu currículum de community manager a la oferta laboral es indispensable para superar los filtros de los ATS y, luego, convencer a Recursos Humanos de concederte una entrevista. Sigue leyendo para descubrir las claves para crear un CV que capte la atención del encargado de contratación y te consiga tu próximo empleo de community manager.

Componentes clave de un currículum de community manager

El secreto para crear un CV de community manager impactante es incluir experiencias, logros, certificaciones y habilidades relevantes para el puesto deseado y la empresa. Esto capta la atención del responsable de contratación y te presenta como un candidato calificado. Además, no se debe descuidar el formato y el estilo, que deben permitir una lectura ágil y ser armoniosos visualmente.

Si cuentas con experiencia laboral sólida, el modelo cronológico inverso es el ideal para hacer tu CV de community manager. En cambio, ante vacíos laborales, actividad freelance y cambios de carrera es mejor elegir el currículum funcional, centrado en habilidades. Se pondrá la experiencia o las habilidades primero según el tipo de CV.

Encabezado

El encabezado de un currículum es una sección que se ubica en la parte superior de la página y tiene como función captar la atención del reclutador. El encabezado de tu currículum se compone básicamente de tu nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico y dirección postal). También puedes agregar el puesto al que te postulas o tu profesión, algún dato relevante para el empleo y/o enlaces a tu portfolio digital o perfil de LinkedIn. Opcionalmente, dentro del encabezado puedes incluir un título, es decir, una frase que destaque quién eres, por ejemplo, "community manager con X años de experiencia en la industria del marketing".

Si eliges darle un toque personal a tu currículum con una fotografía, asegúrate de que la imagen sea de tu rostro en primer plano, bien iluminada, con expresión serena y nunca en modo selfie.

Perfil profesional

El perfil, también conocido como la sección "sobre mí", tiene la función de presentar de manera convincente al comienzo del CV las principales habilidades, logros y experiencias que te hacen un profesional idóneo para el puesto de community manager. Bajo el título de "Perfil" o "Resumen" justamente se sintetizan y destacan habilidades, logros y experiencias que forman parte de tu historial profesional y que podrías aplicar en caso de ser contratado. En cambio, el objetivo profesional explica cómo te proyectas a futuro y cuáles son tus motivaciones y planes que te llevan a solicitar el empleo.

Un buen perfil para un currículum de community manager destaca resultados cuantificables de tu historial laboral o académico para evidenciar tu impacto positivo en empleos o proyectos previos. Uno o dos logros, junto con habilidades, certificaciones y experiencias claves para el puesto de community manager, despierta el interés del responsable de contratación.

Para que el perfil de tu CV de community manager sea compatible con ATS y atractivo para reclutadores es importante usar palabras claves del anuncio laboral y mantener este extracto breve y específico, sin superar las tres o cuatro oraciones cortas. En el ejemplo de perfil que aparece debajo puedes apreciar cómo se utilizan las palabras claves para escribir una sección "Sobre mí" adaptada a la vacante.

Más arriba te mostramos un ejemplo genérico y poco convincente de perfil para un currículum de community manager, que jamás deberías imitar. Cuando el currículum empieza con un perfil profesional impreciso, que menciona habilidades y experiencias generales, siendo algunas irrelevantes para la oferta laboral, todo el documento pierde fuerza. Si no es posible crear una sección "Sobre mí" realmente personalizada, es mejor excluirla del CV.

Experiencia

Escribir una experiencia laboral para el CV que resulte interesante y adaptada para el puesto de community manager implica seleccionar las actividades actuales y pasadas relevantes para la industria del marketing, hayan sido pagadas o no. Ya sea que elijas un modelo de currículum cronológico inverso o funcional, la experiencia siempre se ordena desde el presente hacia el pasado para resaltar primero las ocupaciones más actuales. Los empleos que no son significativos para el puesto vacante de community manager no se deben incluir o sólo deben mencionarse superficialmente. Para señalar cada puesto del historial, coloca su título, la entidad, la fecha de inicio y fin (o si lo ocupas en el presente), y la ciudad.

Al detallar cada puesto, conviene resumir tus aportes en tres a cinco viñetas que muestren resultados concretos y competencias clave relacionadas con gestionar comunidades digitales y publicar contenido relevante. Si la experiencia no está ajustada a lo que pide la vacante o no presenta logros medibles ni verbos que expresen acción, termina perdiendo fuerza y no aporta valor real al currículum.

Como "Experiencia" en un currículum de community manager es normal que aparezcan responsabilidades clave, tales como gestionar comunidades digitales, pero para hacer que esta sección brille es necesario acompañarlas de resultados concretos, competencias técnicas y/o verbos de acción que denotan habilidades personales. Esto es lo que te diferencia de otros candidatos y te da un valor único. Puedes ver un buen ejemplo de experiencia para tu currículum debajo. ¡Úsalo para inspirarte y crear tu propia sección!

Evita el lenguaje genérico y la ausencia de logros que se aprecian en el modelo de experiencia anterior, ya que es una clara muestra de lo que no se debe hacer si quieres cautivar al reclutador con tu CV de community manager. Para dar una imagen profesional capaz y competente, tu experiencia no puede consistir en enunciados generales que podrían asociarse con cualquier otro candidato. Tus logros y habilidades son los que te identifican.

Formación

La sección de "Formación académica" o "Educación" es obligatoria en todo currículum de community manager. Además de dar cuenta de tus conocimientos y cualificaciones como community manager, demuestra interés por aprender, responsabilidad, compromiso y, fundamental en estos tiempos, actualización constante.

Para tener una carrera como community manager necesitas de una formación académica concreta, por ejemplo, un título de Grado en Publicidad y Relaciones Públicas. También aportan valor certificaciones o cursos que demuestren tu actualización permanente, tales como Certificado en Google Analytics IQ y Curso de Community Manager en IEBS.

Para describir correctamente cada antecedente educativo que te capacitó para ser community manager, menciona el título, la fecha de comienzo y fin (o presente), la institución y la ciudad. Convencer al reclutador de que tu formación es acorde para el puesto de community manager es posible destacando de uno a tres programas relevantes y actualizados. Procura aclarar el título, la fecha de inicio y finalización, el establecimiento educativo y la localidad, ordenando los elementos de modo cronológico inverso para resaltar tus avances académicos.

Enriquece la formación académica de tu CV mencionando algunos logros académicos importantes, por ejemplo, un promedio destacado o la participación en iniciativas curriculares relevantes para la postulación. Incluirlos mediante viñetas dirige la atención del reclutador hacia estos méritos.

Habilidades

Un community manager siempre debe destacar las habilidades en el currículum, creando una sección específica para aquellas relevantes para el puesto solicitado con el fin de llamar la atención del reclutador. En tu currículum las habilidades demandadas y actualizadas, como diseño de campañas SEM y organización de tareas, son elementos para destacar y demostrar idoneidad. Los reclutadores valoran dos tipos de habilidades: las técnicas, que son específicas para tu rol de community manager, y las personales, que implican aspectos de tu carácter y modo de ser.

Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas de un community manager comprenden conocimientos y destrezas intrínsecos y específicos de la profesión, que pueden ser aprendidos o perfeccionados mediante la educación o la práctica en la industria del marketing, por poner un caso, dominio de SEO. El dominio de determinadas habilidades "duras" puede ser medido y clasificado en elemental, intermedio o experto, a través de pruebas particulares. Puedes destacar tus habilidades en diferentes secciones de tu currículum de community manager: perfil, experiencia, educación y habilidades. Cuando determinadas habilidades técnicas son cruciales para el puesto, es recomendable que aparezcan resaltadas en el perfil y que acompañen los logros de tu experiencia. Es importante escoger entre cinco y seis habilidades técnicas excluyentes o deseables para el puesto de community manager, y especificar el nivel de dominio (principiante a avanzado), ya sea con palabras o elementos visuales. Si tienes muchas competencias técnicas, opta por las más actualizadas y que son tendencia.

Las habilidades técnicas solicitadas en la oferta laboral tienen un lugar preferencial en tu CV de community manager, pudiendo variar el nivel de dominio desde más básico o general para los candidatos junior hasta un grado experto para uno sénior. Para no exagerar ni mentir, considera medir tu nivel mediante certificaciones, test puntuales o pruebas prácticas.

Seguidamente, encontrarás habilidades técnicas comúnmente requeridas en la actualidad para cubrir un puesto de community manager dentro de la industria del marketing:

Habilidades personales

Las habilidades personales en un currículum de community manager reflejan características de tu personalidad, son transferibles e influyen en tu manera de llevar a cabo tareas y relacionarte con colegas, supervisores y el equipo en general. Aunque existen programas para fortalecerlas, las también llamadas "habilidades blandas" se adquieren a lo largo de la vida, en ámbitos familiares y sociales, y no sólo al estudiar o trabajar. Las empresas y los reclutadores valoran las habilidades "blandas" porque se asocian con el cumplimiento de objetivos laborales, buenas relaciones entre el equipo y mayor productividad. Mientras que para un community manager júnior, las habilidades de curiosidad, motivación por aprender y dinamismo son muy valoradas, los puestos sénior requieren de liderazgo, gestión y negociación.

Tu principal fuente de información para elegir las mejores habilidades personales e impresionar al reclutador con tu currículum es el anuncio de empleo. Identifica las habilidades blandas solicitadas, enfócate en aquellas que más dominas y que has empleado en tareas concretas, y crea una solicitud de community manager única y personalizada. Sumado a la sección exclusiva de "Habilidades", con hasta cinco rasgos relevantes, el perfil de tu currículum de community manager es excepcional para destacar dos o tres cualidades cruciales para el empleo. La sección de experiencia laboral te permite usar verbos de acción (liderar, cooperar, comunicar) que hagan referencia a ellas, y la de "Cursos y certificaciones" admite la inclusión de programas de fortalecimiento de estas aptitudes.

Seguidamente, presentamos una lista con habilidades personales demandadas en un community manager:

Idiomas

Mencionar tus idiomas en el currículum siempre vale la pena porque se los asocia a conocimientos lingüísticos, culturales y comunicativos. Por eso, especificar cuál es tu lengua materna y el dominio de otros idiomas es positivo para tu solicitud de community manager.
Además de la sección “Idiomas” de tu currículum de community manager, tu dominio de lenguas extranjeras debe sobresalir en el perfil cuando son muy relevantes para el puesto o se trata de una postulación para una empresa internacional. También puedes incluir certificaciones prestigiosas o mencionar experiencias laborales, académicas o extracurriculares en las que hayas aplicado diferentes idiomas.

Una posible forma de definir el nivel de manejo de cada uno de los idiomas que hablas en tu CV de community manager es clasificarlo en básico, intermedio, avanzado o bilingüe, por poner un caso:

• Español: Nativo
• Inglés: Avanzado
• Francés: Intermedio
• Alemán: Básico

Para acreditar que tu nivel de idiomas es básico, intermedio o avanzado usando una escala reconocida mundialmente, utiliza el MCER (Marco Común Europeo de Referencia), muy práctico para lenguas europeas.

En tu currículum de community manager, utiliza A1 y A2 para un nivel básico, B1 y B2 para un grado de competencia intermedia o avanzada, y el C1 y C2 para los idiomas en los que eres proficiente o experto. Toma el siguiente ejemplo como guía:

• Español: C2
• Inglés: C1
• Francés: B2
• Alemán: A2

Certificaciones, cursos y licencias profesionales

Cuando la sección de formación académica no es suficiente para incluir tus programas de estudio relevantes en la industria del marketing, te conviene dedicar un espacio para cursos y certificaciones en tu CV. Aquí puedes mencionar cursos cortos, talleres, permisos profesionales y otras acreditaciones que enaltezcan tu postulación para community manager.

Un community manager actualizado y competente seguramente tendrá certificaciones para incluir en su CV, por ejemplo, Certificado en Google Analytics IQ. Esto otorga credibilidad al avalar habilidades y también demuestra un aprendizaje continuo. Una buena sección de certificaciones te acerca a la entrevista laboral. Las mejores certificaciones para incluir en tu currículum de community manager son las más significativas para desempeñar adecuadamente el rol de tu interés. Sin embargo, también son valiosas aquellas que están al día, son tendencia en tu industria o demuestran un nivel avanzado en determinada habilidad. De una a tres acreditaciones son suficientes, especificando el nombre, la fecha y la institución expedidora.

Presenta tus certificaciones más valiosas en tu currículum de community manager inspirándote con el siguiente ejemplo y destaca en la industria del marketing:

Secciones adicionales

Existen apartados opcionales que, cuando las secciones de educación y experiencia no son tan fuertes y extensas, pueden añadir atractivo a tu CV de community manager. Como puedes ver en nuestro Centro de Carreras, algunas de ellas son las aficiones, los voluntariados, los logros y algunos proyectos personales. Incluir una sección opcional con información relevante sobre tu personalidad y habilidades desarrolladas en actividades extralaborales puede ser beneficioso, siempre que refleje alineación con los valores de la empresa o institución a la que postulas.

Aficiones e intereses

Las aficiones y los intereses son una buena adición a tu currículum de community manager cuando tienes poca experiencia, solicitas una pasantía o resulta relevante para la oferta laboral. Mencionar en qué empleas tu tiempo libre humaniza tu solicitud y refleja tu personalidad, habilidades transferibles y afinidad con el puesto. Elegir las mejores aficiones para tu candidatura de community manager implica dar preferencia a las que más guarden relación con el puesto deseado. Luego, puedes seguir con actividades que evoquen la comunicación, la paciencia, la responsabilidad y la iniciativa, por ejemplo, tener un blog de un tema que te interese. No es buena idea incluir aficiones e intereses genéricos, polémicos o pasivos, por ejemplo, mirar fútbol, tauromaquia o dormir, respectivamente.

Logros y premios

Una sección de logros y premios demuestra tu esfuerzo y éxito profesional y académico como community manager. Lejos de sonar arrogante, es una buena estrategia para diferenciarte de otros postulantes y compartir reconocimientos que has cosechado en el último tiempo, por ejemplo, la participación en un programa de intercambio o una mención por un objetivo cumplido magníficamente. Los logros y reconocimientos relevantes tienen que estar resaltados en el perfil, la experiencia y la educación de tu CV de community manager. Una sección separada, con uno o dos reconocimientos, permite visualizarlos rápidamente y convencer al reclutador de lo valioso que sería tenerte en su equipo.

Trabajo voluntario

Los trabajos voluntarios merecen su lugar en el currículum, sobre todo cuando son relevantes para el empleo o no tienes experiencia laboral como community manager. Si bien es cierto que dan una imagen positiva relacionada con la solidaridad o la participación en la vida comunitaria, los voluntariados también dejan entrever habilidades transversales y aplicables en el ámbito profesional. Uno o dos voluntariados, poniendo primero el más actual, te permiten destacar sin requerir demasiado espacio en la hoja de tu currículum de community manager. Describe tu rol centrándote en habilidades y resultados, y detalla el nombre de la organización, la fecha y el lugar (o modalidad virtual).

Referencias

Las referencias ya no constituyen una sección básica para un currículum de community manager y solamente aportan valor si han sido requeridas en el anuncio de empleo. De ser así, tienes que colocarlas en una página separada, aunque con el mismo formato y diseño del resto del CV. Una vez que has decidido quienes podrían ser buenas referencias para tu solicitud de community manager, pídeles su consentimiento y asegúrate de que van a hablar bien de ti. Luego, crea una sección con una a tres referencias, mencionando el nombre, el teléfono, el correo electrónico y el tipo de relación laboral o académica que te unió a cada persona.

Mejores verbos de acción para usar en un currículum de community manager

Existen palabras poderosas para utilizar en el CV y darle a tu experiencia en la industria del marketing una impronta profesional y personalizada que deje entrever iniciativa y otras competencias. Destacar tu experiencia como community manager es más fácil y efectivo si combinas los verbos de acción adecuados con logros y acciones concretas. Por ejemplo, "liderazgo y gestión de un proceso X que se tradujo en Y y Z". Expresar el verbo de manera sustantivada ("liderazgo" en lugar de "lidero" o "lideré") comunica profesionalismo y sofisticación, mientras que la primera persona resulta más cercana e informal, pudiendo escoger una u otra para tu currículum según el puesto deseado o la empresa.

Debajo te mostramos una lista de 10 verbos de acción para inspirarte y crear una experiencia laboral impactante:

Ejemplo de currículum de community manager

Si todavía tienes dudas sobre cómo crear un CV de community manager, puedes tomar ideas de un modelo claro, pulido y profesional. Si necesitas ayuda para estructurar y redactar un CV de community manager que impresione al reclutador, te ofrecemos el siguiente ejemplo como guía.

Si crees que es difícil organizar tus secciones en una sola página, revisa estos ejemplos de currículum completos, atractivos y fáciles de leer.

ATS

Los ATS (Sistemas de Seguimiento de Candidatos) son herramientas, que pueden combinar su funcionamiento con algoritmos de IA o no, y habitualmente se encargan de la preselección de aspirantes durante el proceso de contratación. Saber cómo redactar un CV adaptado para ATS es esencial hoy. Además de filtrar los currículums según criterios definidos previamente por el reclutador, los ATS también organizan las candidaturas y clasifican a los aspirantes en base a su nivel de idoneidad. Debido a que muchos combinan inteligencia artificial, también analizan los logros y las habilidades de acuerdo a la totalidad del documento.

Crear un currículum de community manager compatible con los ATS es crucial para avanzar en el proceso de selección y, por eso, debajo te dejamos los mejores consejos para lograrlo:

• Emplea palabras claves y logros para pasar los filtros predeterminados de los softwares ATS y quedar clasificado en los lugares más altos del ranking de postulantes.
• Señala con títulos directos y estándares cada sección de tu currículum de community manager para favorecer el análisis por parte de los ATS. Agregar un encabezado vistoso con tu nombre y el puesto solicitado también es beneficioso.
• Elige fuentes sencillas y de alta legibilidad. Los ATS sólo pueden leer tipografías simples, con o sin serifa, como Arial, Calibri, Trebuchet MS, Poppins, Georgia, entre otras.
• Emplea elementos gráficos con moderación, dando prioridad a las viñetas para organizar el texto en la experiencia, la educación y las habilidades. Evita un exceso de imágenes, gráficos, colores o fotografías, imposibles de leer para los ATS.
• Guarda tu currículum de community manager en un formato de archivo compatible con los ATS, es decir, .docx o PDF. Nunca lo envíes en formato .PNG, .JPG o PDF escaneado como imagen.

Hacer una solicitud efectiva y exitosa de community manager implica tener en cuenta muchos elementos, pero hacer un currículum de community manager compatible con los ATS es sencillo con Jobseeker. Elige una de nuestras plantillas de currículum aprobadas por Recursos Humanos y ajustadas para superar ATS, y quítate un problema de encima. Ya no tienes que preocuparte por la estructura y organización de tu CV porque nuestras plantillas son fáciles de leer y escanear.

Puntos clave sobre tu currículum de community manager

Cada nueva postulación amerita crear un currículum adaptado, que incluya palabras claves relacionadas con requisitos solicitados en el anuncio de empleo, tanto excluyentes como deseables. Esta es la única manera de llamar la atención del reclutador y construir una carrera sólida en la industria del marketing. Además de las secciones básicas, es decir, la información personal, la experiencia, la formación académica y las competencias, un community manager puede decidir escribir un perfil impactante o crear un encabezado llamativo para que su currículum cause una grata impresión.

Destacar entre tus competidores y conseguir entrevistas es posible gracias a Jobseeker. Sus plantillas de CV, creadas por profesionales para cumplir con los estrictos criterios de los reclutadores y ATS sin descuidar el buen gusto estético, te permiten crear tu currículum de community manager en minutos y modificarlo para cada nueva postulación.

Referencias:

1. HuffPost España, Un vistazo rápido que decide: claves para que tu CV no pase desapercibido.
2. Jobseeker, Tendencias y Estadísticas de RR. HH.