Currículum de asistente virtual

Los reclutadores de la industria de servicios empresariales leen decenas de currículum por día y convencerlos de que mereces una oportunidad como asistente virtual puede ser un verdadero desafío. Gestión eficiente del tiempo, orientación constante al cliente, edición de vídeo básico o optimización de SEO avanzado son algunas de las habilidades que podrían destacar en un CV de asistente virtual ganador. En el siguiente artículo te daremos consejos y ejemplos actualizados para que puedas crear un currículum exitoso de asistente virtual que llame la atención de los reclutadores.

Secciones básicas de un currículum de asistente virtual

El secreto para crear un CV de asistente virtual impactante es incluir experiencias, logros, certificaciones y habilidades relevantes para el puesto deseado y la empresa. Esto capta la atención del responsable de contratación y te presenta como un candidato calificado. Además, no se debe descuidar el formato y el estilo, que deben permitir una lectura ágil y ser armoniosos visualmente. Cuando tienes una trayectoria corta o diversificada como asistente virtual, te recomendamos quitar el foco de la experiencia y hacer brillar tus habilidades útiles para la industria de servicios empresariales, sobre todo aquellas personales y transferibles. Al organizar tu currículum, incluye primero la formación académica y luego la experiencia, sin dejar de adaptar cada sección a la vacante.

Para adecuarse a las costumbres y normativas en contratación, tu currículum debe contar con secciones básicas, tales como los datos personales, la experiencia, la educación y las habilidades, pero un asistente virtual también se beneficia al incluir un encabezado llamativo y un perfil fuerte en su CV.

Encabezado

Incluir un encabezado en la parte superior del currículum hace que el reclutador pueda identificarte y recordarte más fácilmente. Un encabezado impactante incluye tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección, pero también presenta otra información relevante para el empleo, como tu profesión o cargo, y enlaces hacia LinkedIn u otras redes profesionales. Si decides poner un título dentro del encabezado, asegúrate de que esta breve oración destaque tu mayor valor, por poner un caso, "asistente virtual junior con sólidas habilidades de comunicación clara y precisa".

Escoge un diseño en el que el encabezado de tu currículum capte miradas a través del uso de color, formas e íconos, siempre dentro de un estilo profesional y cuidado.

Sobre mí

El perfil profesional consiste en un pequeño párrafo de tres a cuatro líneas, que destaca de forma concisa cuáles son tus cualificaciones para la vacante de asistente virtual. Al estar ubicado al comienzo del currículum, funciona como un "gancho" para convencer al reclutador de seguir leyendo. Bajo el título de "Perfil" o "Resumen" justamente se sintetizan y destacan habilidades, logros y experiencias que forman parte de tu historial profesional y que podrías aplicar en caso de ser contratado. En cambio, el objetivo profesional explica cómo te proyectas a futuro y cuáles son tus motivaciones y planes que te llevan a solicitar el empleo.

El perfil funciona como una presentación resumida de quién eres, qué tienes para ofrecer y, si incluyes una meta profesional, hacia dónde te diriges. Mencionar en este resumen resultados cuantificables y competencias aplicadas en roles anteriores aumenta notablemente el impacto positivo y persuasivo de tu CV de asistente virtual.

Los reclutadores reciben muchas candidaturas de asistente virtual y disponen de muy poco tiempo, por lo que se apoyan en softwares ATS para hacer una preselección. Un perfil basado en palabras claves es importante para superar esta etapa. Debajo encontrarás un ejemplo para que observes cómo debe estar estructurado un perfil efectivo. Úsalo como guía para ayudarte en la redacción.

Evita errores frecuentes en la redacción del perfil para tu CV de asistente virtual observando el ejemplo anterior, el cual es inefectivo para causar una buena impresión. Un perfil estándar, sin logros, habilidades o certificaciones sobresalientes, causa una mala impresión o transmite la imagen de un profesional mediocre. Lo mismo sucede cuando se usan muchos clichés o términos vagos que no sirven para diferenciar a un aspirante de otro.

Experiencia

La experiencia laboral en el currículum abarca principalmente los empleos remunerados actuales y previos, pero también actividades no pagadas, como pasantías, voluntariados e iniciativas extracurriculares. Para destacar, la experiencia de un asistente virtual debe estar adaptada a la oferta laboral y ser ordenada de manera cronológica inversa, dejando a primera vista los cargos más actuales y relevantes para el empleo deseado en la industria de servicios empresariales. Para superar los filtros ATS y persuadir a reclutadores, un asistente virtual debe identificar su trayectoria relevante para el puesto deseado e incluir solamente las experiencias y los empleos significativos. Resalta adecuadamente cada posición ocupada con el título, la empresa o institución, la localidad y el período.

Al detallar cada puesto, conviene resumir tus aportes en tres a cinco viñetas que muestren resultados concretos y competencias clave relacionadas con gestionar correos electrónicos y atender llamadas entrantes. Si la experiencia no está ajustada a lo que pide la vacante o no presenta logros medibles ni verbos que expresen acción, termina perdiendo fuerza y no aporta valor real al currículum.

Como "Experiencia" en un currículum de asistente virtual es normal que aparezcan responsabilidades clave, tales como gestionar correos electrónicos, pero para hacer que esta sección brille es necesario acompañarlas de resultados concretos, competencias técnicas y/o verbos de acción que denotan habilidades personales. Esto es lo que te diferencia de otros candidatos y te da un valor único. Los logros y las habilidades cautivan al responsable de contratación. Inspírate para crear tu propia sección de experiencia para tu currículum con el ejemplo disponible debajo:

Para evitar cometer errores que te dejen fuera de competencia, revisa el ejemplo inapropiado de experiencia para un currículum de asistente virtual que aparece arriba. Para dar una imagen profesional capaz y competente, tu experiencia no puede consistir en enunciados generales que podrían asociarse con cualquier otro candidato. Tus logros y habilidades son los que te identifican.

Habilidades

Transmite una imagen profesional competente y actualizada a través de las habilidades en tu currículum. Para demostrar tu idoneidad y diferenciarte del resto de los candidatos, lee atentamente la oferta laboral e incluye en tu currículum de asistente virtual las habilidades deseables y excluyentes, por poner un caso, gestión de redes sociales y comunicación clara y precisa. De esta manera, cautivarás al reclutador y podrás pasar los ATS. En tu currículum de asistente virtual puedes resaltar entre seis y diez habilidades en total. Las competencias técnicas implican capacidades adquiridas y entrenadas para tu puesto, mientras que las habilidades personales reflejan tu comportamiento en el ámbito laboral.

Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas, o "duras", son específicas para un oficio o una profesión y se relacionan con destrezas concretas para desempeñar determinadas actividades en la industria de servicios empresariales. Por ejemplo, una habilidad técnica típica de un asistente virtual es maquetación de presentaciones profesionales. Es posible medir y evaluar su dominio y clasificarlo en básico, intermedio o avanzado. En el perfil de tu currículum de asistente virtual, resalta las habilidades técnicas esenciales para el rol. Para reforzar tus competencias, inclúyelas en tu educación, como certificaciones concretas, y en tu experiencia, para dar muestras de cómo las aplicaste para conseguir resultados. Finalmente, en la sección de habilidades vuelve a reiterarlas para adaptar aún más la postulación. Una buena sección de habilidades técnicas para un asistente virtual se compone de cinco o seis competencias relevantes y actualizadas, detallando tu nivel de dominio, desde básico hasta experto. Los elementos visuales para resaltar el manejo de cada una resultan atractivos para el reclutador, pero deben ser simples para que los lean los ATS.

Las mejores habilidades técnicas para sumar valor a tu CV de asistente virtual son aquellas más demandadas para tu industria y rol, y, en lo posible, certificadas o medidas. De un postulante experto se esperan competencias técnicas de avanzada y que pocos dominan, mientras que un candidato inexperto puede poner en su currículum habilidades técnicas más generales o de nivel básico e intermedio.

Seguidamente, encontrarás habilidades técnicas comúnmente requeridas en la actualidad para cubrir un puesto de asistente virtual dentro de la industria de servicios empresariales:

Habilidades personales

Las habilidades personales son valores y actitudes relacionadas con tu personalidad que influyen en tu modo de trabajar como asistente virtual, por ejemplo, gestión eficiente del tiempo y comunicación clara y precisa. Se adquieren a través de diversas vivencias y ámbitos, y, si bien no son exclusivas de la educación o la trayectoria laboral, condicionan tu éxito en determinado rol porque son transferibles. Las empresas y los reclutadores valoran las habilidades "blandas" porque se asocian con el cumplimiento de objetivos laborales, buenas relaciones entre el equipo y mayor productividad. Mientras que para un asistente virtual júnior, las habilidades de curiosidad, motivación por aprender y dinamismo son muy valoradas, los puestos sénior requieren de liderazgo, gestión y negociación.

Elegir las habilidades personales más convenientes para un currículum de asistente virtual implica contemplar por sobre todas las cosas los atributos solicitados en el anuncio de empleo, ya que el reclutador los considera esenciales o beneficiosos para desempeñar el cargo. Luego, puedes resaltar aún más aquellas habilidades que manejas sobradamente o que has utilizado frecuentemente en proyectos y actividades, sean laborales o académicos. Las habilidades personales que son intrínsecas a un puesto de asistente virtual suman mucho valor al perfil y a la sección específica de “Habilidades” del currículum. Asimismo, en la experiencia laboral se hace alusión directa a estas capacidades mediante el uso de poderosos verbos de acción, por ejemplo, comunicar, capacitar, organizar o liderar, mientras que en “Cursos y certificaciones” se pueden resaltar talleres de comunicación, trabajo en equipo, etc.

Guíate con la siguiente lista de habilidades personales útiles para un cargo de asistente virtual:

Educación

Dentro de las partes básicas de un CV de asistente virtual se encuentra la "Educación", la cual abarca el máximo nivel educativo alcanzado y otros programas de estudios, más o menos relevantes o necesarios para el empleo según cada caso. Tu formación académica se relaciona con conocimientos, competencias, capacidad intelectual y también importantes habilidades personales.

Un asistente virtual no necesita de una titulación específica para conseguir trabajo, pero, incluir cursos o certificaciones como, por ejemplo, Diploma de Asistente Virtual Profesional, impulsa notablemente tu currículum de asistente virtual. Además de transmitir conocimientos relevantes, estudiar se asocia con responsabilidad, iniciativa, curiosidad y compromiso.

Además de la denominación del programa académico, agrega la fecha de inicio o fin (o la aclaración “en curso”), la institución y la ciudad. Organizar la formación académica de manera cronológica inversa causa mayor impacto al hacer notar tu progresión o actualización académica. Dos o tres títulos o certificaciones claves son suficientes.

Asegúrate de adaptar cada elemento de la formación académica al empleo solicitado, priorizando tus títulos o certificaciones según su relevancia, nivel y especificidad. Si tienes algún mérito académico importante o has participado de actividades extracurriculares relacionadas con el rol de tu interés, no dudes en resaltarlo mediante viñetas.

Certificaciones, cursos y licencias profesionales

Las certificaciones de asistente virtual se suelen colocar en un apartado adicional del CV. Abarcan cursos, talleres y credenciales profesionales, relevantes para el puesto de asistente virtual porque respaldan conocimientos y/o habilidades concretas para la industria de servicios empresariales.

La importancia de las certificaciones y cursos para un currículum radica en demostrar que tus conocimientos y competencias, primero, son veraces, segundo, están actualizados. Esto te da credibilidad profesional y te pone en un lugar de asistente virtual idóneo, merecedor de una entrevista. Dado que un buen CV de asistente virtual debe ser adaptado al empleo, las certificaciones, las licencias y los cursos tienen que ser relevantes. Si tienes muchas acreditaciones, selecciona de una a tres en función de si son novedosas o no, las has renovado recientemente (algunas tienen un "vencimiento") o tienen menos de cinco años, y el grado de dificultad para obtenerlas (básico a experto). Inclúyelas citando el nombre, la fecha y la institución.

Las certificaciones relevantes aumentan el impacto de tu CV de asistente virtual. Aquí te mostramos cómo crear una sección de certificaciones para destacar en la industria de servicios empresariales:

Idiomas

Los idiomas en el currículum de un asistente virtual tienen su lugar asegurado, ya que son una competencia muy demandada hoy en día en todas las industrias en mayor o menor medida. Son muy importantes no sólo por la capacidad de comunicarse en una lengua extranjera, sino por las habilidades interculturales y de comunicación en general. Además de la sección “Idiomas” de tu currículum de asistente virtual, tu dominio de lenguas extranjeras debe sobresalir en el perfil cuando son muy relevantes para el puesto o se trata de una postulación para una empresa internacional. También puedes incluir certificaciones prestigiosas o mencionar experiencias laborales, académicas o extracurriculares en las que hayas aplicado diferentes idiomas.

Tu nivel de un idioma puede ser básico, intermedio, avanzado, fluido o nativo. Preséntalo en la sección de idiomas de tu currículum de asistente virtual basándote en el siguiente ejemplo:

• Español: Nativo
• Inglés: Avanzado
• Francés: Intermedio
• Alemán: Básico

Emplear los estándares del MCER (Marco Común Europeo de Referencia) te permite definir de manera precisa tu nivel de idiomas para un puesto de asistente virtual. A1 y A2 se emplean para definir una competencia básica, para conversaciones simples, mientras que B1 y B2 reflejan una habilidad intermedia e intermedia/avanzada, respectivamente. C1 y C2 son niveles de proficiencia.

• Español: C2
• Inglés: C1
• Francés: B2
• Alemán: A2

Secciones adicionales

Tus intereses, pasatiempos, proyectos personales e iniciativas extracurriculares se engloban dentro de las secciones optativas para un currículum de asistente virtual. En nuestro Centro de Carreras puedes hallar más información, pero sólo debes agregar alguna de ellas si dispones de espacio. Un asistente virtual puede cautivar al reclutador al brindar más detalles de su personalidad, gustos y habilidades adquiridas en el ámbito extralaboral al incluir una o más secciones adicionales.

Aficiones e intereses

Las aficiones y los intereses son una buena adición a tu currículum de asistente virtual cuando tienes poca experiencia, solicitas una pasantía o resulta relevante para la oferta laboral. Mencionar en qué empleas tu tiempo libre humaniza tu solicitud y refleja tu personalidad, habilidades transferibles y afinidad con el puesto. A la hora de crear la sección de aficiones, prioriza de uno a tres pasatiempos que se vinculen con el rol de asistente virtual, incluso de forma indirecta. Si esto no es posible, elige aquellos que te muestran como un candidato proactivo, con buena comunicación o colaborador de equipo, por ejemplo, participar en un club de teatro. Las aficiones que son polémicas, como las apuestas, dan una mala imagen y deben evitarse. Por otra parte, los pasatiempos muy genéricos que no dicen nada especial de ti, como mirar series, tampoco merecen un lugar en el CV.

Voluntariados

Agregar una sección de voluntariados en el currículum se justifica cuando no tienes demasiada experiencia laboral o cuando la labor realizada resulta relevante para el rol de asistente virtual deseado. Además de reflejar compromiso social, el trabajo voluntario puede asociarse con importantes habilidades transferibles. Uno o dos antecedentes de trabajo voluntario en tu CV de asistente virtual bastan para atraer la atención del reclutador. Ordénalos en orden cronológico inverso, cita el nombre de la institución, el período durante el cual colaboraste y una o dos funciones principales. Enfatiza siempre que puedas las habilidades, por ejemplo, coordinación u organización de cierta actividad.

Referencias

Las referencias se ponen en el currículum sólo si el anuncio de empleo las solicita explícitamente y van siempre en una hoja aparte, con el mismo estilo y formato del resto del documento. De lo contrario es mejor que no formen parte de tu CV de asistente virtual. Una vez que has decidido quienes podrían ser buenas referencias para tu solicitud de asistente virtual, pídeles su consentimiento y asegúrate de que van a hablar bien de ti. Luego, crea una sección con una a tres referencias, mencionando el nombre, el teléfono, el correo electrónico y el tipo de relación laboral o académica que te unió a cada persona.

Mejores palabras y verbos para usar en un currículum de asistente virtual

Existen palabras poderosas para utilizar en el CV y darle a tu experiencia en la industria de servicios empresariales una impronta profesional y personalizada que deje entrever iniciativa y otras competencias. Alterna entre presente y pasado para destacar tu experiencia actual y anterior, respectivamente. Muchas veces los verbos de acción se expresan en la experiencia y el perfil de un currículum de asistente virtual de forma sustantivada, por ejemplo, "implementación de..." en lugar de "implementé". Esto transmite mayor distancia y formalidad, siendo útil para puestos jerárquicos o empresas e instituciones conservadoras. Un verbo de acción se potencia cuando se describen los resultados alcanzados, en lo posible, de manera numérica.

En esta sección te presentamos 10 verbos de acción para hacer que tu experiencia laboral en la industria de servicios empresariales destaque:

Ejemplo de currículum de asistente virtual

Aunque ya tienes toda la información sobre las secciones de un buen currículum de asistente virtual y consejos para optimizar cada una de ellas, nada mejor que ver un ejemplo concreto. El siguiente modelo de CV de asistente virtual proyecta profesionalismo y responde a las exigencias actuales de los reclutadores.

Utiliza como guía nuestros ejemplos de currículum de una página para tomar ideas en cuanto a la organización de secciones, el uso de viñetas y mucho más.

ATS

Los ATS (en inglés, Applicant Tracking System) son programas que ayudan a agilizar los procesos de selección de personal. Su uso se ha extendido debido a la cantidad de postulaciones que reciben los reclutadores y la complejidad de los roles. Ante la presencia de estos softwares es necesario crear un CV compatible con ATS. Los ATS realizan una primera selección de candidatos según filtros configurados por los responsables de contratación, y también elaboran un ranking con los postulantes más aptos. Gracias a la incorporación de la IA, los ATS también son capaces de evaluar experiencia, habilidades y logros en contexto.

Crear un currículum de asistente virtual compatible con los ATS es crucial para avanzar en el proceso de selección y, por eso, debajo te dejamos los mejores consejos para lograrlo:

• Utiliza palabras claves del anuncio de empleo para pasar los filtros de los ATS. Integra logros y resultados alcanzados en tus empleos previos y educación.
• Coloca títulos claros y representativos. Esto incluye el encabezado de tu currículum de asistente virtual y los títulos de cada sección, que pueden ser resaltados con un tamaño mayor, subrayado, negrita o color.
• Opta por tipos de letra sencillos y claros, que le faciliten la lectura a los ATS. Calibri, Lato, Garamond o Times New Roman son buenas elecciones.
• Utiliza pocos gráficos, fotos y bloques de colores. Los softwares ATS los pasan por alto y podrían perjudicarte en la preselección o a la hora de ranquear tu CV. Por su parte, las viñetas resultan favorables para organizar tus empleos y estudios, por lo que puedes usarlas tranquilamente.
• Guarda tu currículum de asistente virtual en un formato de archivo compatible con los ATS, es decir, .docx o PDF. Nunca lo envíes en formato .PNG, .JPG o PDF escaneado como imagen.

Nadie dijo que crear una solicitud de empleo para un puesto de asistente virtual no sea una tarea estresante, pero lograr que el formato y la estructura de tu currículum de asistente virtual sean compatibles con ATS puede ser un problema del pasado. Escoge una de las plantillas de currículum profesionales y optimizadas para ATS de Jobseeker y asegúrate de que tu candidatura será de fácil lectura y visualización para pasar sus filtros.

Puntos clave sobre tu currículum de asistente virtual

Para impactar positivamente al reclutador con tu currículum es indispensable incluir palabras claves de la oferta laboral y personalizar el documento para cada nueva solicitud dentro de la industria de servicios empresariales. Un asistente virtual tiene que incluir en su CV ciertas secciones básicas, como los datos personales, la experiencia, la educación y las habilidades, existiendo siempre la opción de llamar la atención mediante otros apartados, tales como el perfil, las aficiones o los premios. Los logros y habilidades son claves para que el CV sea impactante.

Recibir invitaciones a entrevistas laborales es más sencillo gracias a las herramientas de Jobseeker. Sus plantillas de currículum son fáciles de completar y se pueden editar tantas veces como sean necesarias, manteniendo siempre un estilo profesional refinado adecuado para los ATS y los altos estándares de reclutadores.

Referencias:

1. Universidad Oberta de Catalunya (UOC), ¿Cómo hacer un buen currículum sin experiencia laboral?
2. Jobseeker, Tendencias y Estadísticas de RR. HH.