Contoh CV telemarketing

Membuat CV yang mampu menonjolkan skill dan pengalaman memang perlu strategi yang tepat dan upaya lebih. CV yang disusun dengan baik bisa jadi kunci utama menuju tahap rekrutmen berikutnya. Namun tak perlu bingung harus mulai dari mana, mari bahas dulu bagian-bagian penting dalam CV telemarketing.

Struktur dan Format CV telemarketing

Pada prinsipnya, susunan CV tidak terlalu berbeda antara satu pelamar dan lainnya. Yang terpenting, CV Anda mampu mencerminkan kualifikasi untuk menjadi seorang telemarketing yang baik.

Isi CV bisa bervariasi tergantung pengalaman yang dimiliki, namun panduan bagian-bagian berikut umumnya bisa dipakai semua orang.

Header CV Telemarketing

Header CV adalah bagian yang mencakup informasi pribadi dasar yang memperkenalkan identitas Anda pada perekrut, seperti nama, email, dan kontak yang bisa dihubungi. Data-data ini penting agar pihak perusahaan bisa mengenali Anda dan menghubungi Anda dengan mudah untuk proses rekrutmen selanjutnya.

Pada CV telemarketing, gunakan email yang mencerminkan profesionalisme (hindari nama alay atau angka acak), pastikan kontak bisa dihubungi, dan sertakan LinkedIn untuk nilai plus

Tentang Saya

Bagian ini juga dikenal dengan berbagai judul berbeda, mulai dari Tentang Saya hingga Profil, tergantung preferensi yang Anda pilih. Penting untuk menyusun bagian ini dengan cermat karena inilah perkenalan diri Anda yang pertama kali dilihat HRD. Pastikan Anda mencantumkan skill dan pengalaman yang relevan dengan lowongan kerja.

Selain itu, lengkapi deskripsi diri di CV dengan skill, pengalaman, serta latar pendidikan Anda. Lalu, tambahkan objektif karier sebagai penegas bahwa jalur karier Anda sesuai dengan pekerjaan yang dilamar.

Deskripsi diri yang baik di CV telemarketing adalah yang mampu menunjukkan kecocokan Anda dengan posisi tersebut, serta berisi bukti konkret seperti hasil kerja atau penghargaan yang pernah dicapai. Anda bisa mengikuti struktur deskripsi diri pada contoh berikut.

Deskripsi yang hanya memuat jargon umum seperti ‘disiplin’ dan ‘pekerja keras’ cenderung kurang menarik karena tidak didukung oleh pencapaian atau contoh nyata.

Pengalaman Kerja

pengalaman kerja di CV penting untuk menunjukkan keterampilan nyata Anda di dunia kerja. Semua bentuk pengalaman kerja yang pernah Anda jalani, termasuk full time, part time, freelance, hingga magang, perlu dicantumkan. Penempatan urutan pengalaman kerja sangat penting. Urutkan dari pengalaman terbaru, dan pastikan Anda menuliskan deskripsi di bawahnya yang memiliki keterkaitan langsung dengan kebutuhan dan kualifikasi yang disebutkan dalam lowongan telemarketing.

Fokuslah menjelaskan tanggung jawab utama dan pencapaian yang telah Anda raih. Sebisa mungkin sertakan data atau angka sebagai bukti, dan susun dalam bentuk bullet point sebanyak 3–5 poin agar mudah dibaca.

Intinya, yang membuat pengalaman kerja Anda menonjol adalah sejauh mana Anda bisa menunjukkan kontribusi yang terbukti nyata. Hubungkan pengalaman dengan kata kunci atau keahlian yang diminta di lowongan yang sedang Anda lamar. Mari lihat contoh berikut ini untuk mengetahui bagaimana sebaiknya pengalaman kerja ditulis di dalam CV telemarketing.

Contoh di atas juga menunjukkan cara penulisan pengalaman kerja yang sebaiknya dihindari karena kurang menggambarkan nilai tambah Anda. Alasannya, informasi yang ditulis masih terlalu umum, hanya menggambarkan tugas harian, tidak menggambarkan dampak atau pencapaian Anda secara konkret.

Keterampilan

Perusahaan biasanya mencari kandidat dengan skill seperti manajemen data CRM dan adaptasi, terutama untuk posisi telemarketing, karena keduanya termasuk skill dalam CV yang dinilai penting. Soft skill dan hard skill adalah dua jenis keterampilan yang umumnya harus ada dalam CV. Ini dia penjelasan lengkapnya.

Hard Skills

Hard skill adalah keterampilan teknis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dan biasanya bisa diukur level kemahirannya. Contohnya keterampilan mengoperasikan software dan tools tertentu, atau menerapkan suatu strategi atau metode kerja. Mencantumkan hard skill tidak bisa sembarangan. Pastikan skill yang Anda tulis benar-benar berkaitan dengan posisi telemarketing, terutama jika posisi tersebut sudah di level senior atau spesialis. Sebenarnya, mencantumkan 3-5 hard skill saja sudah cukup, tapi sesuaikan juga dengan detail lowongan kerja. Letaknya biasanya setelah bagian pengalaman kerja untuk memperkuat relevansi keduanya.

Hard skill yang paling relevan dengan industri pemasaran dan posisi yang dilamar berpotensi menjadi yang paling menarik bagi HRD. Pastikan Anda mencantumkan yang sesuai kebutuhan perusahaan.

Berikut ini beberapa hard skill yang paling sering dibutuhkan untuk menjadi seorang telemarketing.

Soft Skills

Soft skill merujuk pada cara Anda berinteraksi, berpikir, dan menanggapi situasi kerja. Keterampilan ini sangat mempengaruhi cara Anda bekerja sebagai seorang telemarketing dan beradaptasi nantinya. Soft skills akan menunjang keterampilan teknis Anda, dan menjadi indikator bagaimana Anda bisa bekerja sama dalam tim dan mengatasi berbagai tekanan.

Layaknya hard skill, soft skill yang Anda cantumkan di CV bisa memukau HR jika memang sesuai dengan yang mereka cari. Maka dari itu, tulislah soft skill yang spesifik. Semakin tinggi jabatan yang dituju, semakin spesifik pula skill yang dibutuhkan.

Ini dia beberapa contoh soft skill yang umum dicari untuk peran telemarketing.

Pendidikan

Bagian pendidikan dalam CV menampilkan latar belakang akademis Anda, dan menunjukkan bahwa Anda telah memenuhi standar tertentu untuk menyelesaikan pendidikan.

Beberapa rekruter tidak terlalu mempermasalahkan gelar saat merekrut posisi telemarketing, asalkan Anda memiliki keterampilan yang dibutuhkan di bidang pemasaran. Kendati demikian, riwayat pendidikan non-formal seperti kursus untuk melatih keterampilan manajemen data CRM dan penguasaan skrip penjualan, atau sertifikasi Certified Telemarketing Specialist tetap dapat bernilai di mata rekruter.

Penulisannya disarankan menggunakan kronologi terbalik, dengan pendidikan terbaru di bagian atas. Tuliskan informasi lengkap, mulai dari nama institusi, jurusan, gelar, nilai IPK atau rapor, dan tahun masuk-lulus. Anda juga bisa tambahkan prestasi, mata kuliah atau pelajaran yang relevan, hingga penghargaan yang pernah diraih.

Agar lebih informatif dan rapi, tampilkan poin-poin terkait prestasi, nilai, atau penghargaan tersebut dalam bentuk bullet points agar rekruter lebih muda membacanya.

Sertifikasi, Kursus, dan Lisensi

Lisensi dan sertifikasi merupakan tanda resmi bahwa Anda telah lulus pelatihan atau pendidikan dan memiliki kompetensi yang dibutuhkan oleh seorang telemarketing. Sertifikasi dalam CV bisa menjadi nilai plus dan bukti konkret bahwa Anda kompeten di bidang pemasaran. Sertifikasi dari kursus umumnya lebih mudah didapatkan, tapi pastikan Anda hanya sertakan sertifikasi yang sesuai dengan posisi yang dilamar.

Di bawah ini adalah contoh sertifikasi yang sering dibutuhkan untuk lowongan telemarketing beserta cara menulisnya.

Kemampuan Bahasa

Menuliskan kemampuan bahasa di CV sangatlah direkomendasikan untuk semua profesi, termasuk seorang telemarketing. Jadi, tidak hanya yang berkaitan langsung dengan penerjemahan, penulisan, atau pekerjaan lintasnegara. Kemampuan bahasa asing bisa menunjukkan pada rekruter bahwa Anda siap bekerja di lingkungan internasional & multikultural.

Salah satu cara efektif dalam menampilkan keahlian bahasa asing di CV adalah dengan menjabarkannya secara deskriptif, misalnya:

• Bahasa Inggris: Lancar
• Bahasa Spanyol: Menengah

Sebagai alternatif, Anda bisa mencantumkan standar internasional yang umum digunakan, yaitu Common European Framework of Reference (CEFR). Jika menggunakan standar ini, skill bahasa Anda dikategorikan seperti berikut:

• A1: Beginner
• A2: Elementary
• B1: Intermediate
• B2: Upper intermediate
• C1: Advanced
• C2: Proficiency

Bagian Pendukung Lainnya

Terdapat beberapa informasi pelengkap yang bisa ditambahkan ke CV untuk memberikan kesan yang lebih kuat kepada rekruter. Hanya saja, pastikan bagian-bagian berikut ini memang relevan dengan posisi yang Anda incar atau ketika memang masih ada ruang dalam CV Anda.

Hobi dan Minat

Menyertakan hobi dalam CV bukan sekadar pelengkap atau agar CV Anda terlihat penuh. Ini bisa menjadi nilai plus jika mencerminkan keterampilan yang dibutuhkan oleh industri pemasaran. Terutama untuk pelamar tanpa pengalaman, atau yang sedang melamar ke posisi magang, bagian ini bisa membantu menunjukkan potensi diri. Hindari mencantumkan hobi di CV telemarketing yang tidak relevan atau tidak memberi gambaran positif tentang kepribadian dan minat Anda.

Volunteer

Pengalaman volunteer dalam CV tak hanya menunjukkan bahwa Anda aktif dan inisiatif, tetapi juga seorang telemarketing yang memiliki empati. Karakter ini sering dibutuhkan perusahaan untuk banyak pekerjaan. Cara menuliskannya bisa menyerupai pengalaman kerja: sertakan posisi Anda, nama organisasi, periode keterlibatan, serta deskripsi tugas atau kontribusi yang dilakukan.

Kata Kerja Profesional untuk CV Telemarketing

Menggunakan kata kerja yang tepat di CV telemarketing bisa mengubah deskripsi kerja Anda dari biasa saja menjadi lebih berdampak dan menarik perhatian. Inilah salah satu cara untuk semakin menggambarkan kontribusi Anda lebih baik lagi. Kalimat seperti "Bertanggung jawab atas" kurang menunjukkan kontribusi nyata. Gantilah dengan kata kerja yang lebih spesifik, seperti mempresentasikan, menawarkan, atau kata kerja lainnya dari daftar berikut.

Contoh CV Telemarketing

Kita sudah membahas tuntas setiap bagian dari CV telemarketing. Mulai dari pengertiannya, cara menulisnya, sampai dengan contohnya masing-masing. Yuk, lihat contoh CV lengkap berikut sebagai gambaran bagaimana menyusun dokumen lamaran yang padat dan profesional.

Jika Anda punya banyak pengalaman namun ingin memaksimalkannya dalam 1 halaman, lihat contoh CV profesional kami untuk inspirasi.

Cara Membuat CV Telemarketing ATS-friendly

Applicant Tracking System (ATS) merupakan perangkat lunak yang digunakan perusahaan untuk memfilter CV secara otomatis sebelum masuk ke tahap seleksi HR. ATS akan menyeleksi CV berdasarkan relevansi kata kunci yang terdapat dalam deskripsi pekerjaan dan isi CV Anda.

Sistem tersebut membuat CV yang tidak sesuai langsung tereliminasi. Anda bisa menyimak tips penting membuat CV telemarketing yang ATS-friendly lewat penjelasan berikut.

• Buat desain CV yang sederhana, hanya berisi teks, dan bebas elemen visual seperti tabel atau gambar adalah kunci agar bisa dibaca oleh ATS.
• Hindari font aneh atau yang seperti hiasan. Gunakan font profesional seperti Calibri atau Times New Roman agar bisa terbaca dengan baik oleh sistem.
• Sisipkan kata kunci penting dari informasi lowongan kerja telemarketing, karena ATS akan mencocokkan ini dengan isi CV Anda.
• Format terbaik untuk menyimpan CV adalah PDF atau DOCX, kecuali perusahaan memberi instruksi lain.
• Gunakan pembagian yang jelas dan rapi dalam CV dengan heading seperti "Pendidikan" atau "Keterampilan" agar mudah terbaca oleh sistem.

Bingung mulai dari mana? Gunakan template CV ATS Jobseeker agar Anda tak perlu repot menyusun dari awal.

Kunci Keberhasilan Saat Membuat CV Telemarketing

Membuat CV yang efektif sangat penting untuk meningkatkan peluang Anda lolos seleksi sebagai seorang telemarketing dan menarik perhatian perekrut. Sebelum dikirim, pastikan CV mudah dibaca, lengkap dengan pengalaman dan keterampilan yang relevan, serta mengikuti standar ATS-friendly.

Nah, Anda tak perlu bingung harus buat CV dari nol. Gunakan tools pembuat CV dari Jobseeker lengkap dengan template profesional. Coba sekarang dan rasakan kemudahannya!

Referensi:

1. BPSDMI, Cara Membuat CV Menarik untuk Fresh Graduate: Tips dan Trik
2. Jobseeker, Tren & Statistik HR