Thulani  Hlongwane Personal  details Thulani  Hlongwane thulieeee @ gmail . com 0738553274 482  A  Isizwa  Street  Phiri  Location  P . O .  chiawelo  1818  Soweto 1818  Soweto 7  September  1991 Male South  African Skills Motivated Goal - oriented Quick  learner Accepts  challenges Teamwork Creativity Languages IsiZulu English Profile I`am  a  movtivated  and  goal - oriented  achiever . I  work  to  the  best  of  my  ability  and  regard  myself  as  a  quick  learner .  I  never  resist  new  work , I  accept  the  unknown  and  the  regard  it  as  a  challeng .  I  strongly  believe  that  " ATTITUDE "  is  that  very  small  thing  that  makes  a  big  difference . Armed  with  the  correct  attitude  I  know  that  path  in  life  will  be  on  of  success , happiness  and  great  achievements .  I  know  that  i  will  do  justice  to  any  position  that  I  am  placed  in  and  will  be  an  asset  to  not  only  with  my  present  knowledge  and  experience  but  more  so  with  interest  and  ability  that  i  have  in  widening  my  knowledge  and  experience .  Iam  offspring  of  development , creativity  is  what  builds  me  and  team  work  is  my  directive . Education Grade  12 2011 Topaz  Secondary  School Subjects :  English  Afrikaans  Business  Studies  Geography  Consumer  Studies  Mathematic  literacy  Life  Orientation Employment Salesperson Jan  2009  -  Dec  2009 LE  coq  Sportif Sale  Person  Sales Jan  2015  -  Mar  2015 Bay  Port  Financial  Service Assisting  customers  with  opening  a  loan  and  closing  other  current  accounts . Checking  if  customer  credit  score  before  offering  loan . Calculating  his  debt  Consultant Feb  2016  -  Sep  2020 Merchants  ( Vodacom ) Taking  ownership  on  each  call ,  dealing  with  all  different  query`s  as  a  solution  agent . Doing  refund  back  to  personal  account . Assisting  customers  with  deceased  account  which  documents  are  needed . Escalating  queries  to  back  office . Resolving  customer`s  queries  before  turn  around  time  SLA  date . Assisting  with  Vodacom  App . Helping  with  router  login  and  connection . Doing  blacklisting  and  unblacklisting  for  customer`s . Changing  of  banking  details  on  the  system  and  debit  order  date . Consultant Aug  2021  -  Oct  2022 Telkom ,  Johnsenburg Providing  customers  with  different  numbers  of  Any  police  station ,  fast  food  and  many  more  for  All  province  regarding  dial  codes . 
Sotho Xhosa         Yellow  pages  Customer  service  agent Oct  2023  -  May  2024 ISON  Vodacom ,  Johnsenburg Assisting  customer's  with  router  and  ip  address  login's Billing  Blacklist  and  unblacklist  device Assisting  with  fraud  account  and  flag  the  customer's  account  Explaining  the  bill  run  and  why  account  is  in  areas  and  many  more  Contract  came  to  an  End . Customer  service Sep  2024  -  Sep  2025 Afrizan  multichoice ,  Johnsenburg Assisting  customer's  will  billing , Down  grade  and  upgrade  of  dstv  packages  Assisting  with  showmax  account  Opening  new  account  plus  streaming  and  many  more  References Jacob  Yaku  Legoli Manager Contact  Number :  073  821  5059 James  Tsoanyane Manager Contact  Number :  ( 011 )  492  0862 Lebo  Tlhakanye Manager Contact  Number :  0824745879 Lerato Team  leader Contact  Number :  0817819252